Samsung QLED QE65Q8C LED TV Handleiding

Q: Flikkering en dimmen

Energiebesparende functies zijn ingeschakeld Schakel Energiebesparende modus, Detectie van omgevingslicht of Bewegingsbelicht uit via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing

Gebruik de reader hieronder om de Samsung QLED QE65Q8C LED TV handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Samsung LED TV te vinden.

Handleiding

Volledig scherm

Deel deze handleiding Samsung

WhatsApp Email

Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Samsung QLED QE65Q8C op te lossen.

Flikkering en dimmen power

Oorzaak: Energiebesparende functies zijn ingeschakeld

Oplossing

Schakel Energiebesparende modus, Detectie van omgevingslicht of Bewegingsbelicht uit via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing

Onjuiste schermkleur of zwart-wit weergave quality

Oorzaak: Verkeerde video-ingangen of componentkabelaansluitingen

Oplossing

Voer Beeldtest starten uit en controleer of video-ingangen correct op externe apparaten zijn aangesloten. Controleer Pb-, Pr- en Y-uitgangen voor componentkabels.

Schermhelderheid is slecht quality

Oorzaak: Suboptimale beeld-instellingen

Oplossing

Stel Instellingen > Beeld > Expertinstellingen aan en wijzig Achtergrondverlichting, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur of Tint (G/R)

Echobeelden, wazige of trillende beelden quality

Oorzaak: Auto Motion Plus-instellingen niet optimaal

Oplossing

Pas Auto Motion Plus-instellingen aan via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Auto Motion Plus-instellingen

Ongewild uitschakelen van de tv power

Oorzaak: Slaaptimer of Autom. uitsch. is ingeschakeld

Oplossing

Controleer Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer en Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Autom. uitsch. en schakel uit indien nodig

Problemen bij inschakelen power

Oorzaak: Slecht aangesloten netsnoer, antennekabel of externe apparatuur niet ingeschakeld

Oplossing

Controleer netsnoer aan beide zijden, afstandsbediening, antennekabel/kabeltelevisie, en of kabeldecoder of satellietontvanger is ingeschakeld

Kan geen kanaal vinden connectivity

Oorzaak: Kanalen niet afgestemd of verkeerde tuner gebruikt

Oplossing

Voer Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Zenders > Instellingen voor Automatisch afstemmen > Automatisch afstemmen

Het tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel quality

Oorzaak: Analoge of lage kwaliteit inhoud, lage resolutie of slechte signaalkwaliteit

Oplossing

Upgrade naar digitale decoder, gebruik HDMI of Component-kabels, probeer HD-kanalen, stel videoresolutie in op 1080i of 720p

Het beeld is vervormd quality

Oorzaak: Zwak signaal, videokwaliteitscompressie of mobiele telefoon in de buurt

Oplossing

Controleer signaalsterkte, plaats mobiele telefoons minstens 1 meter verwijderd van de tv, controleer videokompressie

De kleuren zijn verkeerd of ontbreken quality

Oorzaak: Componentkabels niet correct aangesloten

Oplossing

Controleer of componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten

De kleur is slecht of het beeld is niet helder genoeg quality

Oorzaak: Suboptimale beeld-instellingen of Energiebesparende modus ingeschakeld

Oplossing

Stel Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur af. Controleer of Energiebesparende modus is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing. Stel beeld opnieuw in via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten

Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar quality

Oorzaak: Onjuist beeldformaat

Oplossing

Wijzig Beeldformaat in 16:9 standaard

Het beeld is zwart-wit quality

Oorzaak: Onjuiste AV-kabelverbinding

Oplossing

Voor analoge AV-apparatuur: koppel de adapter los van de blauwe component-ingangstekker en sluit deze aan op de gele ingangstekker voor AV

Er is geen geluid of het geluid is bij het maximale volume te zacht noise

Oorzaak: Laag volume op extern apparaat of onjuiste geluidsuitvoer-instellingen

Oplossing

Controleer volume van aangesloten apparaat (kabeldecoder, satellietontvanger, dvd-speler, etc.). Stel Instellingen > Geluid > Geluidsuitvoer in op TV-luidspreker. Controleer audio-uitvoeropties van extern apparaat.

Het beeld is goed, maar er is geen geluid noise

Oorzaak: Externe luidspreker niet aangesloten op computer of koptelefoon aangesloten

Oplossing

Verbind externe luidspreker met audio-uitgang van computer. Controleer of koptelefoonaansluiting vrij is.

U hoort geen geluid noise

Oorzaak: Digitaal formaat voor geluidsuitvoer niet correct ingesteld of receiver ondersteunt Dolby Digital Plus niet

Oplossing

Controleer of Digitaal formaat voor geluidsuitvoer is ingesteld op Dolby Digital+ via Instellingen > Geluid > Expertinstellingen. Zorg ervoor dat audiokabel op juiste audio-uitgang van extern apparaat is aangesloten. Als receiver Dolby Digital Plus niet ondersteunt, selecteer dan een ander formaat.

Er komt een vreemd geluid uit de luidsprekers noise

Oorzaak: Zwak signaal van antenne of kabel

Oplossing

Controleer signaalinformatie bij antenne- of kabelaansluiting. Voer Geluidstest starten uit via Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Geluidstest starten

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Samsung QLED QE65Q8C.

U kunt een diagnose stellen via Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose. Hier kunt u Beeldtest starten voor videoproblemen, Geluidstest starten voor audioproblemen, informatie over signaalsterkte bekijken, en Smart Hub-internetverbinding testen.

Hulp op afstand is een Samsung-service waarbij een technicus op afstand diagnoses kan stellen, televisie-instellingen kan aanpassen, fabrieksinstellingen kan herstellen en firmware-updates kan installeren. Om Hulp op afstand te gebruiken: bel Samsung Klantenservice, open het menu op uw tv, ga naar Ondersteuning > Extern beheer, lees de serviceovereenkomsten en accepteer deze. U ontvangt een pincode die u aan de medewerker geeft.

Dit kan door energiebesparingsfuncties komen. Probeer het volgende uit te schakelen: Energiebesparende modus (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus), Detectie van omgevingslicht of Bewegingsbelicht (beide ook in ECO-oplossing).

Voor het beste beeld kunt u: Beeldtest starten uitvoeren (Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeldtest starten), beeld-instellingen aanpassen (Instellingen > Beeld > Expertinstellingen), HDMI of Component-kabels voor HD-kwaliteit gebruiken, HD-kanalen proberen, en de resolutie van externe apparaten op 1080i of 720p instellen.

Mogelijke oorzaken: geluid op extern apparaat is laag, geluidsuitvoer is niet ingesteld op TV-luidspreker (Instellingen > Geluid > Geluidsuitvoer), audio-uitvoeroptie van extern apparaat is niet correct ingesteld, koptelefoon is aangesloten, of Dolby Digital+-formaat wordt gebruikt met een oncompatibele receiver. Voer Geluidstest starten uit voor diagnostiek.

U kunt de instellingen resetten via: Beeld resetten (Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten) voor videoproblemen. Voor volledige reset van Smart Hub en tv gaat u naar Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose.

Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld (Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer) of Autom. uitsch. is ingeschakeld (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Autom. uitsch.). De Slaaptimer schakelt de televisie na een ingestelde periode automatisch uit. Schakel deze functies uit als dit ongewenst is.

U kunt contactgegevens vinden via Instellingen > Ondersteuning > Over deze tv. Hier kunt u het adres van de Samsung-website, het telefoonnummer van het callcenter, het modelnummer van uw tv, de softwareversie en Open Source-licentie bekijken. U kunt ook de QR-code van de tv lezen voor meer informatie.

Ja, u kunt ondersteuning aanvragen via Instellingen > Ondersteuning > Ondersteuning aanvragen. Selecteer het item dat overeenkomt met uw probleem en kies vervolgens Nu aanvragen of Afspraak plannen. Let op: u hebt een internetverbinding nodig en deze functie is niet in alle regio's beschikbaar.

Hulp

Heb je vragen over de LED TV QLED QE65Q8C van Samsung? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor LED TV die vergelijkbaar zijn met QLED QE65Q8C. Probeer ook alle Samsung LED TV handleidingen te bekijken