Zwak of slecht signaal, compressie van video-inhoud, of storing door mobiele telefoons dichtbij de tv Dit is meestal geen defect; houd mobiele telefoons op minstens 1 meter afstand van de tv en controleer de signaalsterkte

Samsung Curved QLED TV 49 inch QE49Q7C 2017 Televisies Handleiding

Q: Flikkering en dimmen van het beeld

Energiebesparende functies zijn actief Schakel Energiebesparende modus, Detectie van omgevingslicht en Bewegingsbelichting uit via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing

Gebruik de reader hieronder om de Samsung Curved QLED TV 49 inch QE49Q7C 2017 Televisies handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Samsung Televisies te vinden.

Handleiding

Volledig scherm

Deel deze handleiding Samsung

WhatsApp Email

Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Samsung Curved QLED TV 49 inch QE49Q7C 2017 op te lossen.

Flikkering en dimmen van het beeld quality

Oorzaak: Energiebesparende functies zijn actief

Oplossing

Schakel Energiebesparende modus, Detectie van omgevingslicht en Bewegingsbelichting uit via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing

Kleuren op het scherm zijn niet correct of zwart-wit wordt niet goed weergegeven quality

Oorzaak: Mogelijk probleem met de tv of met de aansluiting van een extern apparaat

Oplossing

Voer Beeldtest starten uit via Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose. Controleer of video-ingangen op de juiste video-uitgangen zijn aangesloten, en of Pb-, Pr- en Y-uitgangen van een componentkabel correct zijn aangesloten

Beeld is te donker of te licht quality

Oorzaak: Onjuiste beeldinstellingen

Oplossing

Pas Achtergrondverlichting, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur of Tint (G/R) aan via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen

Echobeelden, wazige beelden of trillende beelden quality

Oorzaak: Bewegingsverwerking niet optimaal ingesteld

Oplossing

Pas Auto Motion Plus-instellingen aan via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen

Tv schakelt zichzelf ongewild uit power

Oorzaak: Slaaptimer of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld

Oplossing

Controleer en schakel Slaaptimer (Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd) of Automatisch uitschakelen (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing) uit

Problemen bij het inschakelen van de tv power

Oorzaak: Losse aansluitingen of niet-functionerende afstandsbediening

Oplossing

Controleer of het netsnoer aan beide kanten goed is aangesloten, of de afstandsbediening normaal werkt, en of de antennekabel of kabeltelevisiekabel goed is aangesloten. Controleer of een kabeldecoder of satellietontvanger is aangesloten en ingeschakeld

Kan geen kanaal vinden installation

Oorzaak: Tv is niet aangesloten op een kabeldecoder of satellietontvanger en niet correct afgestemd

Oplossing

Voer Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Zenders > Instellingen voor Automatisch afstemmen

Tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel quality

Oorzaak: Analoge ontvangst of opgeschaalde SD-inhoud in plaats van HD

Oplossing

Gebruik een digitale kabel- of satellietontvanger met HDMI- of Componentkabel, zoek HD-zenders op, en stel de resolutie van de decoder/ontvanger in op 1080i of 720p

Beeld is vervormd quality

Oorzaak: Zwak of slecht signaal, compressie van video-inhoud, of storing door mobiele telefoons dichtbij de tv

Oplossing

Dit is meestal geen defect; houd mobiele telefoons op minstens 1 meter afstand van de tv en controleer de signaalsterkte

Kleuren zijn verkeerd of ontbreken quality

Oorzaak: Onjuiste of losse componentkabelaansluitingen

Oplossing

Controleer of de componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten

Kleur is slecht of beeld is niet helder genoeg quality

Oorzaak: Onjuiste beeldinstellingen of Energiebesparende modus ingeschakeld

Oplossing

Pas Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur aan, schakel Energiebesparende modus uit, of reset het beeld via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten

Streepjeslijn zichtbaar aan de rand van het scherm quality

Oorzaak: Onjuist beeldformaat ingesteld

Oplossing

Wijzig Beeldformaat naar 16:9 standaard

Beeld is zwart-wit quality

Oorzaak: Onjuiste aansluiting van analoge AV-apparatuur

Oplossing

Koppel de adapter los van de blauwe component-ingangstekker en sluit deze aan op de gele AV-ingangstekker

Geen geluid of geluid is bij maximaal volume te zacht quality

Oorzaak: Volume van aangesloten apparaat te laag of verkeerde geluidsuitvoer ingesteld

Oplossing

Controleer het volume van het aangesloten apparaat en stel Geluidsuitvoer in op TV-luidspreker via Instellingen > Geluid

Beeld is goed, maar er is geen geluid quality

Oorzaak: Externe luidspreker niet correct aangesloten of koptelefoon aangesloten

Oplossing

Verbind de externe luidspreker met de audio-uitgang van de computer, controleer of er niets op de koptelefoonaansluiting is aangesloten, en start het aangesloten apparaat opnieuw op

U hoort geen geluid quality

Oorzaak: Digitaal geluidsformaat niet ondersteund door de receiver

Oplossing

Controleer of Digitaal formaat voor geluidsuitvoer is ingesteld op Dolby Digital+ via Instellingen > Geluid > Expertinstellingen; gebruik een andere instelling als de receiver geen Dolby Digital Plus ondersteunt, en controleer de audiokabelaansluiting

Er komt een vreemd geluid uit de luidsprekers quality

Oorzaak: Zwak signaal bij antenne- of kabelaansluiting

Oplossing

Controleer de signaalinformatie en voer Geluidstest starten uit via Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Samsung Curved QLED TV 49 inch QE49Q7C 2017.

Bekijk de oplossingen in het onderdeel Probleemoplossing van de tv. Als uw probleem daar niet wordt behandeld, neem dan contact op met de Samsung-klantenservice.

Hulp op afstand is een Samsung-service waarbij een technicus op afstand uw tv kan diagnosticeren, instellingen kan aanpassen, fabrieksinstellingen kan herstellen en firmware-updates kan installeren. Bel de klantenservice, ga naar Instellingen > Ondersteuning > Extern beheer, ga akkoord met de serviceovereenkomst en geef de pincode aan de medewerker.

Ga naar Instellingen > Ondersteuning > Over deze tv om het adres van de Samsung-website, het telefoonnummer van het callcenter, het modelnummer en de softwareversie te vinden. U kunt deze informatie ook opvragen door de QR-code van de tv te scannen.

Ga naar Instellingen > Ondersteuning > Ondersteuning aanvragen, selecteer het probleem en kies Nu aanvragen of Afspraak plannen. Hiervoor is een internetverbinding vereist en moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

Ga naar Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose en gebruik Beeldtest starten voor videoproblemen of Geluidstest starten voor audioproblemen.

Voer Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Zenders > Instellingen voor Automatisch afstemmen, als de tv niet is aangesloten op een kabeldecoder of satellietontvanger.

Dit komt vaak doordat het signaal niet in HD wordt ontvangen. Gebruik een digitale kabel- of satellietontvanger met HDMI- of Componentkabel en zoek naar zenders die in HD uitzenden.

Controleer het volume van aangesloten apparaten, de geluidsinstellingen (zoals Geluidsuitvoer en Digitaal formaat voor geluidsuitvoer), en of kabels correct zijn aangesloten. Voer eventueel Geluidstest starten uit.

Hulp

Heb je vragen over de Televisies Curved QLED TV 49 inch QE49Q7C 2017 van Samsung? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Televisies die vergelijkbaar zijn met Curved QLED TV 49 inch QE49Q7C 2017. Probeer ook alle Samsung Televisies handleidingen te bekijken