Gebruik de reader hieronder om de Colop e-mark go Labelprinter handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Colop Labelprinter te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Colop
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Colop e-mark go op te lossen.

Afdrukken kwaliteit verslechtert of individuele kleuren zijn bleek quality

Oorzaak: Inktcartridge leeg

Oplossing

Vervang de inktcartridge volgens hoofdstuk 6.3

Onbevredigende afdrukkleur verloop/kwaliteit maintenance

Oorzaak: Printkop is (licht) uitgedroogd

Oplossing

Voer een handmatige reinigingscyclus uit volgens hoofdstuk 6.1

Delen van afdruk ontbreken en/of afdruk niet recht quality

Oorzaak: Oneffen oppervlak

Oplossing

Gebruik een plat oppervlak voor afdrukken. Verwijder de inktcartridge en plaats deze correct opnieuw in volgens hoofdstuk 6.3

Afdruk te bleek quality

Oorzaak: Inktcartridge contactprobleem

Oplossing

Verwijder de inktcartridge en plaats deze correct opnieuw in volgens hoofdstuk 6.3

Individuele dunne lijnen ontbreken in afdruk quality

Oorzaak: Inktcartridge leeg

Oplossing

Vervang de inktcartridge volgens hoofdstuk 6.3

Excessieve afdrukkwaliteit performance

Oorzaak: Afdrukksnelheid te hoog

Oplossing

Pas de afdrukksnelheid aan: Beweeg de e-mark go met de hand van rechts naar links of van links naar rechts met 4 inch/s, maximaal 11 ¾ inch/s (0,1 m/s, maximaal 0,3 m/s)

Afdruk wazig quality

Oorzaak: Ongeschikt oppervlak, bijvoorbeeld glad kunststof oppervlak, glas

Oplossing

Gebruik alleen absorberend oppervlak als basis volgens hoofdstuk 3.3

e-mark go laat vlekken achter maintenance

Oorzaak: Automatische printkop reinigingscyclus

Oplossing

Plaats e-mark go in het docking station. Hef het op voor de zelfschoonmaakcyclus, houd het in de lucht en plaats het terug op het afdrukoppervlak

Afdruk wordt niet afgedrukt ondanks verzending en e-mark go is gereed maintenance

Oorzaak: Printkop is uitgedroogd omdat e-mark go niet in het docking station is geplaatst

Oplossing

Reinig de printkop met een vochtige doek of wiper volgens hoofdstuk 6.1. Plaats de e-mark go altijd in het docking station

Batterijlicht brandt rood power

Oorzaak: Batterij bijna leeg

Oplossing

Laad de batterij op volgens hoofdstuk 6.2

Alle lampjes knipperen rood quality

Oorzaak: Geen inktcartridge geplaatst of niet correct geplaatst

Oplossing

Plaats de inktcartridge of controleer de positie volgens hoofdstuk 6.3

Inktaanwijsingslampje knippert rood quality

Oorzaak: Verkeerde inktcartridge geplaatst

Oplossing

Plaats een originele COLOP inktcartridge

Geen gegevensoverdracht mogelijk connectivity

Oorzaak: Geen WIFI verbinding

Oplossing

Controleer de instellingen in de app of WIFI instellingen op het mobiele apparaat volgens hoofdstuk 4.5

Geen WIFI verbinding mogelijk connectivity

Oorzaak: Ander e-mark go apparaat al verbonden met het mobiele apparaat

Oplossing

Verbreek de verbinding met het andere apparaat en maak verbinding met e-mark go. Voer het juiste wachtwoord in

e-mark go wachtwoordinvoer niet mogelijk connectivity

Oorzaak: Verkeerd wachtwoord of wachtwoord vergeten

Oplossing

Reset e-mark go naar fabrieksinstellingen volgens hoofdstuk 6.4

Gegevensoverdracht duurt te lang connectivity

Oorzaak: Slechte WIFI verbinding tussen e-mark go en mobiel apparaat

Oplossing

Plaats het mobiele apparaat naast de e-mark go

e-mark go geluid klinkt continu noise

Oorzaak: Niet geplaatst in het docking station; geluid klinkt na één minuut

Oplossing

Plaats de e-mark go altijd in het docking station

e-mark go schakelt niet in power

Oorzaak: Batterij volledig leeggeputt

Oplossing

Laad het apparaat op volgens hoofdstuk 6.2

e-mark go laadt niet power

Oorzaak: Batterij volledig leeggeputt of defect

Oplossing

Neem contact op met de leverancier als de batterij defect is. Verander de defecte oplader of USB-C kabel

Geen gegevensoverdracht ondanks ingeschakelde e-mark go connectivity

Oorzaak: e-mark go is in slaapstand gegaan

Oplossing

Verwijder e-mark go uit het docking station, het schakelt automatisch weer in

Positioneringsindicatoren lichten niet op other

Oorzaak: Behuizing beschadigd

Oplossing

e-mark go is gevallen. Stuur het apparaat ter reparatie volgens hoofdstuk 6.7

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Colop e-mark go.

Verbind de USB-C-kabel met een oplader, sluit de oplader aan op het stroomnet, verbind de USB-C-kabel met de e-mark go en plaats het apparaat in het dockingstation. Het groene flitsende indicatielampje geeft aan dat het batterij oplaadt. Een continu groen lampje betekent dat de batterij volledig is opgeladen.

Rood licht geeft aan dat de batterij zeer laag is (onder 10%). Geel licht geeft aan dat de batterij laag is (tussen 10 en 39%). Groen licht geeft aan dat de batterij voldoende/hoog is (tussen 40 en 100%).

Til de e-mark go uit het dockingstation, open de voordeur, verwijder de lege inktcartridge, haal de nieuwe cartridge uit de verpakking, trek de strip uit de printkop, plaats de nieuwe inktcartridge in en sluit de voordeur.

Als u de e-mark go niet in het dockingstation plaatst, droogt de inktcartridgekop uit, wat de afdrukkwaliteit beïnvloedt. Plaats het apparaat altijd in het dockingstation na gebruik en vooral tijdens opslag.

Dit kan veroorzaakt worden door een inktcartridge die uitgedroogd is. Voer een handmatige reinigingscyclus uit. Als de cartridge leeg is, vervang deze. Zorg ervoor dat u een vlak oppervlak voor afdrukken gebruikt en dat de inktcartridge correct is geplaatst.

Plaats de e-mark go altijd in het dockingstation tijdens opslag. Het wordt aanbevolen het apparaat minstens eenmaal per week in te schakelen en het automatische reinigingsproces uit te voeren om te voorkomen dat de printkop volledig uitdroogt.

Een reset brengt de e-mark go terug naar de fabrieksinstellingen. Haal het apparaat uit het dockingstation, zet het ondersteboven, schakel het in, gebruik een paperclip om enkele seconden in het kleine gaatje te drukken. Het apparaat zal herstarten. Let op: bij een reset worden opgeslagen afdrukken (laatst verzonden) gewist.

Dit is een veiligheidsrisico op fatale elektrische schokken. Nooit de oplader aansteken met natte handen, nooit in vochtige ruimtes gebruiken, en nooit de batterij en oplader (inclusief USB-poort) blootstellen aan water of regen.

Dit kan veroorzaakt worden door een volledig ontladen batterij of een defecte oplader/USB-C-kabel. Probeer eerst met een andere USB-C-kabel. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met uw dealer of controleer of de batterij niet defect is.

Nee, reparaties mogen alleen worden uitgevoerd door een erkende elektricien. Het apparaat mag niet zelf worden gedemonteerd. Neem contact op met de verkoper waar u het apparaat hebt gekocht voor informatie over onderdelen en reparatieprocedures.

Hulp

Heb je vragen over de Labelprinter e-mark go van Colop? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Labelprinter die vergelijkbaar zijn met e-mark go. Probeer ook alle Colop Labelprinter handleidingen te bekijken

Casio Casio
KL-7200E
Labelprinter
Bixolon
SLP-D420DE
Labelprinter
Brother Brother
PT-H101GB
Labelprinter
Casio Casio
IT-9000
Labelprinter
Brother Brother
P-touch PT-E100
Labelprinter
Brother Brother
VC-500W
Labelprinter
Bixolon
SLP-D423DEG
Labelprinter
Brother Brother
P-touch PT-1910
Labelprinter

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in

Hoe meer details u geeft, hoe makkelijker het is om een nuttig antwoord te krijgen.