Gebruik de reader hieronder om de Ziggo Digitale Televisie handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Ziggo Televisie te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Ziggo
Was deze handleiding nuttig?

Foutcodes

Hieronder vindt u de error codes voor de Ziggo Digitale.

D101 communication
WAARSCHUWING

Geen MSK, geen timeshift of recording toegestaan

Oplossing

U heeft niet de rechten om het programma op te nemen. Uw aanmelding is mogelijk nog niet binnen of niet verwerkt. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.

D102 communication
WAARSCHUWING

Geen PVR-abonnement

Oplossing

U heeft niet de rechten om het programma op te nemen. Uw aanmelding is mogelijk nog niet binnen of nog niet verwerkt. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E10 other
WAARSCHUWING

Foutmelding

Oplossing

Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E14 other
WAARSCHUWING

Foutmelding

Oplossing

Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E15 other
WAARSCHUWING

Foutmelding

Oplossing

Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E16 other
INFORMATIE

Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement

Oplossing

Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement. Ga naar www.ziggo.nl/mijnziggo of bel 0900 - 0730 (lokaal tarief) voor een aanvullend abonnement.

E17 communication
WAARSCHUWING

Dit programma is gecodeerd

Oplossing

Er is een fout opgetreden bij de doorgifte van het signaal. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E18 other
INFORMATIE

Dit programma is tijdelijk niet te ontvangen

Oplossing

Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet beschikbaar.

E19 communication
WAARSCHUWING

Preview periode verlopen

Oplossing

De preview periode van het abonnement is verlopen. Activeer uw smartcard online via www.ziggo.nl/mijnziggo of telefonisch via 0900 - 20 20 000 (lokaal tarief). Zet de ontvanger of TV aan en plaats de smartcard juist in. Neem contact op met de Klantenservice wanneer de melding na 45 minuten nog niet is verdwenen.

E20 other
INFORMATIE

Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar

Oplossing

Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet te ontvangen.

E21 other
INFORMATIE

Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar

Oplossing

Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet te ontvangen.

E30 other
INFORMATIE

Even geduld a.u.b.

Oplossing

De digitale ontvanger of Digitale Televisie module voert een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt. Als deze melding niet verdwijnt, doorloop dan de stappen zoals beschreven bij E19.

E31 other
INFORMATIE

Even geduld a.u.b.

Oplossing

De digitale ontvanger of Digitale Televisie module voert een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt. Als deze melding niet verdwijnt, doorloop dan de stappen zoals beschreven bij E19.

E32 other
WAARSCHUWING

Foutmelding

Oplossing

Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E33 communication
WAARSCHUWING

Ongeldige smartcard

Oplossing

Controleer of u een Ziggo smartcard gebruikt. Zo ja, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E34 communication
WAARSCHUWING

Onjuiste kaart

Oplossing

De digitale ontvanger of Digitale Televisie module detecteert een probleem met de smartcard. Controleer of u een Ziggo smartcard gebruikt. Zo ja, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E37 other
WAARSCHUWING

Foutmelding

Oplossing

Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E38 other
INFORMATIE

Dit programma is momenteel niet beschikbaar

Oplossing

Het programma is momenteel niet beschikbaar. Probeer het op een later tijdstip nog eens.

E04 communication
WAARSCHUWING

Voer smartcard in a.u.b.

Oplossing

De smartcard zit niet of niet juist in de digitale ontvanger of Digitale Televisie module. Voer de smartcard op de juiste wijze in. Wrijf het goudkleurige gedeelte voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de smartcard terugplaatst. Neem contact op met de Klantenservice wanneer de melding niet verdwijnt.

E42 other
INFORMATIE

Kinderslot is actief

Oplossing

Op dit programma is een kinderslot actief. Raadpleeg de handleiding van de digitale ontvanger of TV met Digitale Televisie module voor meer informatie over het kinderslot.

E44 other
WAARSCHUWING

Geen EPG informatie beschikbaar

Oplossing

Voor dit programma is geen minimum leeftijd bekend. Hierdoor kan het zijn dat het kinderslot is geactiveerd. Zie de handleiding van de digitale ontvanger of van uw TV met Digitale Televisie module voor meer informatie over het kinderslot.

E48 communication
KRITIEK

Geen signaal

Oplossing

E48-meldingen worden veroorzaakt door geen of onvoldoende kabelsignaal. Controleer of u alle bekabeling goed heeft aangebracht volgens de handleiding. Bekijk uw binnenhuisinstallatie kritisch. Heeft u hierna nog steeds geen of onvoldoende signaal, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E05 communication
WAARSCHUWING

Onbekende smartcard

Oplossing

De digitale ontvanger of Digitale Televisie module herkent de smartcard niet. Voer de smartcard op de juiste wijze in. Wrijf het goudkleurige gedeelte voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de smartcard terugplaatst. Neem contact op met de Klantenservice wanneer de melding niet verdwijnt.

E50 other
WAARSCHUWING

Programma is niet beschikbaar

Oplossing

Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E52 communication
KRITIEK

Geen signaal

Oplossing

E52-meldingen worden veroorzaakt door geen of onvoldoende kabelsignaal. Controleer of u alle bekabeling goed heeft aangebracht volgens de handleiding. Bekijk uw binnenhuisinstallatie kritisch. Heeft u hierna nog steeds geen of onvoldoende signaal, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E06 communication
KRITIEK

Smartcard defect

Oplossing

De smartcard is op een onjuiste manier in de ontvanger of Digitale Televisie module geplaatst of defect. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.

E07 communication
INFORMATIE

Controleert smartcard

Oplossing

De digitale ontvanger of Digitale Televisie module voert op de smartcard een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt.

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Ziggo Digitale op te lossen.

Geen of onvoldoende kabelsignaal connectivity

Oorzaak: Slechte bekabeling of teveel signaalverlies in de binnenhuisinstallatie

Oplossing

Controleer of alle bekabeling goed is aangebracht. Optimize uw binnenhuisinstallatie in stervorm en gebruik materialen met het Kabel Keur logo. Hoe meer televisies en radio's u in huis heeft, hoe zwakker het signaal per apparaat wordt.

Smartcard wordt niet herkend installation

Oorzaak: Smartcard zit niet juist in de ontvanger of contacten zijn vuil

Oplossing

Plaats de smartcard op de juiste wijze in de digitale ontvanger of Digitale Televisie module. Wrijf het goudkleurige gedeelte voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de smartcard terugplaatst.

Blokkerig televisiebeeld of programma's komen niet door installation

Oorzaak: Teveel signaalverlies in de binnenhuisinstallatie

Oplossing

Bekijk uw binnenhuisinstallatie kritisch. Leg de huisinstallatie aan in stervorm waarbij een aparte kabel loopt vanaf de hoofdaansluitdoos naar elke aansluitdoos in uw woning.

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Ziggo Digitale.

In oudere woningen (van vóór 1990) zit de hoofdaansluitdoos meestal in de woonkamer en in nieuwere woningen meestal in de meterkast. Bij de hoofdaansluitdoos eindigt het netwerk van Ziggo.

U kunt uw smartcard op twee manieren activeren: online via www.ziggo.nl/mijnziggo of telefonisch via 0900 - 20 20 000 (lokaal tarief).

De stervorm is de meest optimale vorm. Dit betekent dat er een aparte kabel loopt vanaf de hoofdaansluitdoos naar elke andere aansluitdoos in uw woning. Op deze manier is het signaal bij uw apparatuur zo sterk mogelijk.

Gebruik materialen met het logo van Kabel Keur. Hierdoor kunt u weer genieten van een perfect, ongestoord televisiebeeld en signaalverlies minimaliseren.

Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.

Ga naar www.ziggo.nl/mijnziggo of bel 0900 - 0730 (lokaal tarief) voor een aanvullend abonnement.

Hulp

Heb je vragen over de Televisie Digitale van Ziggo? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Televisie die vergelijkbaar zijn met Digitale. Probeer ook alle Ziggo Televisie handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in