Gebruik de reader hieronder om de Samsung QA55Q8CAMS Televisie handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Samsung Televisie te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Samsung
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Samsung QA55Q8CAMS op te lossen.

Het beeld flikkert of wordt af en toe donkerder quality

Oorzaak: Energiebesparende functies kunnen dit veroorzaken

Oplossing

Schakel Energiebesparingsmodus, Detectie omgevingslicht of Bewegingsverlichting uit via Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing

De kleur op het scherm is niet correct of zwart-wit is niet goed quality

Oorzaak: Mogelijk probleem met de TV of externe verbinding

Oplossing

Voer de Beeldtest uit via Instellingen > Support > Zelfdiagnose > Beeldtest starten

Component aansluiting of schermkleur klopt niet connectivity

Oorzaak: Verkeerde of losse videokabelverbindingen

Oplossing

Controleer of de video-ingangen zijn aangesloten op de juiste video-uitgangen en of Pb, Pr en Y-aansluitingen correct zijn aangesloten

Kleuren zijn correct maar iets te donker of te licht quality

Oorzaak: Beeldinstellingen niet optimaal ingesteld

Oplossing

Pas Achtergrondverlichting, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur of Tint aan via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen

Ghosting, wazig beeld of trillend beeld (juddering) quality

Oorzaak: Bewegingsverwerking van de TV niet optimaal

Oplossing

Gebruik de Auto Motion Plus-instellingen via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen

TV lijkt zichzelf uit te schakelen power

Oorzaak: Sleeptimer of Auto uitschakelen functie is ingeschakeld

Oplossing

Controleer en schakel Sleeptimer (Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Sleeptimer) of Auto uitschakelen (Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing) uit

TV gaat niet aan power

Oorzaak: Voedingskabel niet goed aangesloten of afstandsbediening werkt niet normaal

Oplossing

Controleer of de voedingskabel aan beide uiteinden goed is aangesloten, of de afstandsbediening werkt en of de antenne- of kabel-tv-kabel stevig is aangesloten

Kan geen kanaal vinden connectivity

Oorzaak: Kanalen zijn niet automatisch afgestemd

Oplossing

Voer Auto-tuning uit via Instellingen > Uitzending > Auto-tuning (indien niet aangesloten op kabel- of satellietbox)

TV-beeld ziet er niet zo goed uit als in de winkel quality

Oorzaak: Winkeldisplays zijn afgesteld op digitale HD-kanalen; SD-content wordt mogelijk opgeschaald

Oplossing

Zoek een HD-kanaal, upgrade naar een digitale kabel- of satellietbox, gebruik HDMI of Component-kabels en stel de video-uitvoerresolutie in op 1080i of 720p

Het beeld is vervormd quality

Oorzaak: Compressie van videocontent of een zwak signaal

Oplossing

Dit is normaal bij snel bewegende beelden en zwakke signalen; houd mobiele telefoons op meer dan 1 meter afstand van de TV

De kleur is verkeerd of ontbreekt connectivity

Oorzaak: Component-kabels niet correct aangesloten

Oplossing

Controleer of de Component-kabels op de juiste aansluitingen zijn aangesloten

De kleur is slecht of het beeld is niet helder genoeg quality

Oorzaak: Energiebesparingsmodus ingeschakeld of beeldinstellingen niet optimaal

Oplossing

Pas Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur aan, controleer Energiebesparingsmodus en reset eventueel het beeld via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten

Er is een stippellijn zichtbaar aan de rand van het scherm quality

Oorzaak: Verkeerde beeldformaat-instelling

Oplossing

Wijzig Beeldformaat naar 16:9 Standaard

Het beeld is zwart-wit connectivity

Oorzaak: Verkeerde AV-aansluiting bij analoge apparatuur

Oplossing

Koppel de adapter los van de Component (blauw) ingang en sluit deze aan op de AV In (geel) ingang

Geen geluid of geluid te zacht bij maximaal volume other

Oorzaak: Volume van aangesloten apparaat te laag of verkeerde geluidsuitvoer ingesteld

Oplossing

Controleer het volume van het aangesloten apparaat en zet Geluidsuitvoer op TV-luidspreker via Instellingen > Geluid

Beeld is goed maar er is geen geluid other

Oorzaak: Verkeerde audio-instelling op extern apparaat of headphone-aansluiting bezet

Oplossing

Controleer de audio-uitvoerinstelling van het externe apparaat, sluit een externe luidspreker aan bij computergebruik en zorg dat er niets in de hoofdtelefoonaansluiting zit

Geen geluid hoorbaar other

Oorzaak: Digitale audio-uitvoerformaat niet ondersteund door ontvanger

Oplossing

Controleer of Digitale geluidsuitvoerindeling correct is ingesteld (Dolby Digital+) via Instellingen > Geluid > Expertinstellingen en sluit de audiokabel correct aan

Luidsprekers maken een vreemd geluid other

Oorzaak: Zwak signaal bij antenne- of kabelverbinding

Oplossing

Controleer de signaalsterkte en voer de Geluidstest uit via Instellingen > Support > Zelfdiagnose > Geluidstest starten

"Zwak of geen signaal" wordt weergegeven of kanaal niet gevonden connectivity

Oorzaak: Verkeerde ingangsbron geselecteerd of kanalen niet afgestemd

Oplossing

Controleer de bron via Bron en voer Auto-tuning uit als de TV niet is aangesloten op een kabel- of satellietbox

De TV ontvangt niet alle kanalen connectivity

Oorzaak: Coaxkabel niet goed aangesloten of kanalen niet volledig afgestemd

Oplossing

Controleer de coaxkabelverbinding en voer Start Setup of Auto-tuning uit

Geen ondertiteling bij digitale kanalen other

Oorzaak: Ondertitelmodus verkeerd ingesteld of kanaal heeft geen ondertitelgegevens

Oplossing

Wijzig de Ondertitelmodus via Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Ondertitelinstellingen

De beeldkwaliteit is laag quality

Oorzaak: Standaardkwaliteit (SD) kanaal wordt bekeken

Oplossing

Selecteer HD-kanalen of programma's

"Modus niet ondersteund" bericht verschijnt bij PC-aansluiting connectivity

Oorzaak: PC-uitvoerresolutie komt niet overeen met ondersteunde resolutie van de TV

Oplossing

Stel de uitvoerresolutie van de PC in op een resolutie die door de TV wordt ondersteund

Video is goed maar er is geen audio bij PC-aansluiting connectivity

Oorzaak: HDMI-naar-DVI-kabel verzendt geen audio

Oplossing

Gebruik een aparte audiokabel bij een HDMI-naar-DVI-verbinding en controleer de audio-uitvoerinstelling van de PC

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Samsung QA55Q8CAMS.

Remote Support is een Samsung-service waarmee een technicus op afstand uw TV kan diagnosticeren, instellingen kan aanpassen, een fabrieksreset kan uitvoeren en firmware-updates kan installeren. U start dit via Instellingen > Support > Remote Management, gaat akkoord met de serviceovereenkomst en geeft de PIN-code door aan de agent.

Ga naar Instellingen > Support > Info over deze TV om het Samsung-websiteadres, telefoonnummer van het callcenter, modelnummer en softwareversie te bekijken, of scan de QR-code op uw TV.

Ga naar Instellingen > Support > Ondersteuning aanvragen, selecteer het probleem en kies Nu aanvragen of Afspraak inplannen. Het Samsung Contact Centre neemt vervolgens contact met u op.

Gebruik Instellingen > Support > Zelfdiagnose om een Beeldtest of Geluidstest te starten, signaalsterkte te controleren en Smart Hub- of TV-resetfuncties uit te voeren.

Schakel energiebesparende functies zoals Energiebesparingsmodus, Detectie omgevingslicht en Bewegingsverlichting uit via Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing.

Voer Auto-tuning uit via Instellingen > Uitzending > Auto-tuning, en controleer of de antenne- of kabel-tv-kabel goed is aangesloten.

Controleer de audio-uitvoerinstelling van het aangesloten apparaat, zorg dat Geluidsuitvoer op TV-luidspreker staat en controleer of er niets in de hoofdtelefoonaansluiting zit.

Controleer of de Sleeptimer of Auto uitschakelen-functie is ingeschakeld en schakel deze zo nodig uit via de Algemeen-instellingen.

Hulp

Heb je vragen over de Televisie QA55Q8CAMS van Samsung? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Televisie die vergelijkbaar zijn met QA55Q8CAMS. Probeer ook alle Samsung Televisie handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in