Gebruik de reader hieronder om de Philips HomeRun 5000 Series XU5100 Stofzuiger handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Philips Stofzuiger te vinden.
Handleiding
Volledig schermProbleemoplossing
Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Philips HomeRun 5000 Series XU5100 op te lossen.
Oorzaak: Batterij is leeg of omgevingstemperatuur is te laag of te hoog
Laad de robot op het station op voordat u deze gebruikt. Gebruik de robot bij een temperatuur tussen 8°C en 35°C.
Oorzaak: Robot is niet meer in koppelmodus, Wi-Fi-verbinding is zwak, verkeerd Wi-Fi-netwerk geselecteerd, verkeerd wachtwoord, verkeerd robotmodel in app, of verkeerde app gedownload
Zet de robot terug in koppelmodus door gelijktijdig de return- en start/stop-knop ingedrukt te houden. Plaats de robot in een gebied met goed Wi-Fi-signaal. Controleer of u het juiste Wi-Fi-netwerk en wachtwoord selecteert. Zorg ervoor dat u het juiste robotmodel in de app selecteert. Download de app altijd via de QR-code uit de snelstartgids.
Oorzaak: Robot is buiten bereik van Wi-Fi-signaal, robot is in slaapstand, Wi-Fi-wachtwoord is gewijzigd, Wi-Fi-netwerknaam is gewijzigd, of ander gebruikersaccount ingelogd
Wacht tot de robot zich in een gebied met goed Wi-Fi-signaal begeeft. Druk op een willekeurige knop op de robot om deze wakker te maken en stuur deze naar het station via de app of door de return-knop in te drukken. Voeg de robot opnieuw aan de app toe als Wi-Fi-instellingen zijn gewijzigd of als u zich met ander account aanmeldt.
Oorzaak: E-mail vertraagd in verzending, e-mail niet verzonden, e-mail in spam/junk-map terechtgekomen, of telefoon/computer heeft geen goede internetverbinding
Wacht meer dan een minuut op de verificatie-e-mail. Klik op de knop 'opnieuw verzenden' als de e-mail niet is verzonden. Controleer de spam- of junk-mappen (afzenderadres begint met: HomeRun_noreply@). Zorg ervoor dat telefoon of computer een goede internetverbinding heeft. Controleer of u het juiste e-mailadres hebt gebruikt.
Oorzaak: Station is niet aangesloten op stroomtoevoer, sensoren zijn vuil, No-Go/No-Mop/No-Vac/virtuele muur te dicht bij station, station staat op plek met fel licht, station staat niet tegen muur, of station heeft onvoldoende ruimte eromheen
Sluit het station aan op de stroomtoevoer. Maak alle sensoren van robot en station schoon. Plaats No-Go, No-Mop, No-Vac of virtuele muur niet te dicht bij het station of op de terugweg van de robot. Zet het station niet op een plek met zeer fel licht (zoals direct zonlicht). Plaats het station met de achterkant tegen een muur. Zorg ervoor dat het station voldoende ruimte heeft eromheen (0,5 meter aan elke zijde en 1,5 m aan de voorkant).
Oorzaak: Station staat niet dicht tegen muur, sensoren zijn vuil, of station heeft onvoldoende ruimte eromheen
Plaats het station met de achterkant tegen een muur. Maak alle sensoren van robot en station schoon. Zorg ervoor dat het station voldoende ruimte heeft eromheen (0,5 meter aan elke zijde en 1,5 m aan de voorkant).
Oorzaak: Stofbak is vol, obstakels zitten in borstels, filter is niet schoongemaakt, of filter is niet correct teruggeplaatst
Leeg de stofbak van de robot. Verwijder alle obstakels uit de borstels. Maak het filter regelmatig schoon. Plaats het filter correct terug.
Oorzaak: Moppadjes zijn versleten
Vervang de moppadjes. Koop nieuwe moppadjes via de app of op www.philips.com/RoboticsAccessoriesAPP.
Oorzaak: Vochtgehalte van mop is te hoog ingesteld
Zet het vochtgehalte van de mop lager in de app. Voor het reinigen van gevoelige hardhouten vloeren, zoals parketvloeren, stelt u het vochtgehalte in de app in op minimum.
Oorzaak: Sensoren zijn niet meer schoon, robot werkt op glibberige geboende vloeren, robot kan bepaalde gebieden niet bereiken vanwege meubilair, robot kan bepaalde gebieden niet bereiken vanwege hoogpolig tapijt, schoonmaakgebied is niet opgeruimd, robot heeft zichzelf verstrikt in kabel, of veiligheidsmarges bij No-Go/No-Mop/No-Vac-zones blokkeren gebied
Maak de sensoren van de robot schoon met een droge doek. Zorg ervoor dat de vloer droog is voordat de robot begint met schoonmaken. Ruim het schoonmaakgebied op door meubilair en kleine voorwerpen op hun plaats te zetten. Verwijder de moppadjes en mophoudertjes van de robot en start opnieuw als het tapijt te hoog is. Verwijder alle kabels van de vloer voordat u een schoonmaaksessie start. Maak de No-Go, No-Mop, No-Vac of virtuele muur in de app wat kleiner.
Oorzaak: Anti-valdetectiesensoren zijn vuil, of voorwerpen zijn op bovenste traptrede geplaatst
Maak de anti-valdetectiesensoren op de onderkant van de robot schoon. Teken een virtuele muur boven aan de trap in de app. Verwijder alle voorwerpen van de bovenste traptrede.
Oorzaak: Robot beschouwt zwarte vloer als valrisico - valdetectie is geactiveerd
Zorg ervoor dat de verlichting in de ruimte met zwarte vloer is ingeschakeld. Maak de anti-valdetectiesensor op de onderkant van de robot schoon.
Oorzaak: Robot is opgeslagen op locatie met te hoge of te lage temperatuur
Laad en bewaar de robot bij een temperatuur tussen 8°C en 35°C.
Oorzaak: Stofzak is niet correct teruggeplaatst, stofzak is vol, quiet mode of not disturb-instelling is geactiveerd, of station-inlaat is verstopt
Plaats een stofzak correct in het station. Plaats een lege stofzak in het station. Deselecteer de quiet mode of not disturb-instelling in de app. Maak de station-inlaat schoon.
Oorzaak: Filter is niet correct teruggeplaatst, harde grond is in stofbak en beweegt rond, of haren zitten in de hoofdborstel
Controleer of het filter correct is teruggeplaatst. Leeg de stofbak. Verwijder haren met de meegeleverde borsttelschoonmaakger uit de hoofdborstel.
Oorzaak: Haren zitten in hoofdborstel, andere obstakels zitten in borstels, of hoofdborstel is niet correct teruggeplaatst
Verwijder haren met de borsttelschoonmaakger uit de hoofdborstel. Verwijder alle obstakels uit de borstels. Verwijder de hoofdborstel en monteer deze opnieuw. Lijn de vierkante uitsteeksel op de hoofdborstel uit met het vierkante gat op de schoonmaakmodule.
Oorzaak: Er is iets in de zijborstel vast blijven zitten
Plaats de borstel enige tijd in heet water en laat deze drogen. Koop een nieuwe zijborstel via de app of op www.philips.com/RoboticsAccessoriesAPP.
Oorzaak: Do not disturb-functie is geactiveerd, robot bevindt zich in slaapstand, verkeerde tijdzone geselecteerd, robot heeft verbinding met Wi-Fi verloren, of batterij van robot is leeg
Controleer in de app of de do not disturb-functie niet tegelijk met het schema is ingeschakeld. Zorg ervoor dat de robot in het station laadt. Druk op een willekeurige knop op de robot om deze wakker te maken. Verander de tijdzone in de app onder 'Mijn account' en 'Profiel'. Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerk werkt. Zorg ervoor dat het station is aangesloten op de stroomtoevoer.
Oorzaak: E-mailadres is gewijzigd, wachtwoord is fout, of verkeerde landregio is geselecteerd
Maak een nieuw app-account aan als het e-mailadres is gewijzigd. Voer het juiste wachtwoord in. Als u het wachtwoord bent vergeten, tikt u op 'wachtwoord vergeten' en volgt u de stappen. Selecteer de juiste landregio in de app.
Oorzaak: VPN blokkeert toegang tot juiste informatie, of Google/Apple-account is ingesteld op ander land
Schakel alle VPN-services uit die u gebruikt. Wijzig de Google- of Apple-accountinformatie zodat deze overeenkomt met het land waarin u de robot hebt gekocht.
Oorzaak: Batterijniveau is te laag, robot bevindt zich niet op station, of Wi-Fi-signaal is niet sterk genoeg
Zorg ervoor dat het batterijniveau van de robot meer dan 30% is om een update te installeren. Zorg ervoor dat de robot in het station laadt wanneer u de update installeert. Zorg ervoor dat de robot zich op een plaats bevindt met sterk Wi-Fi-signaal.
Veelgestelde Vragen
De meest gestelde vragen over de Philips HomeRun 5000 Series XU5100.
Hulp
Heb je vragen over de Stofzuiger HomeRun 5000 Series XU5100 van Philips? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.
Gerelateerde handleidingen
Hieronder vindt u handleidingen voor Stofzuiger die vergelijkbaar zijn met HomeRun 5000 Series XU5100. Probeer ook alle Philips Stofzuiger handleidingen te bekijken
Discussie
Laat een opmerking achter of stel een vraag
Doe mee aan de discussie
Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.