Gebruik de reader hieronder om de Ecovacs DEEBOT Y1 Pro Stofzuiger handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Ecovacs Stofzuiger te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Ecovacs
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Ecovacs DEEBOT Y1 Pro op te lossen.

Robot kan niet verbinden met APP connectivity

Oorzaak: Routergebruikersnaam en wachtwoord zijn onjuist

Oplossing

Configureer het routernetwerk en zorg ervoor dat de 'gebruikersnaam' en 'wachtwoord' van de router correct zijn.

Robot kan niet verbinden met APP connectivity

Oorzaak: Robot bevindt zich niet binnen de netwerkdekkingsgebied van de router

Oplossing

Zorg ervoor dat de robot zich binnen het netwerkdekkingsgebied van de router bevindt.

Robot kan niet verbinden met APP connectivity

Oorzaak: Robot bevindt zich niet in de configuratietoestand

Oplossing

Zorg ervoor dat de robot is verbonden met de stroombron en is ingeschakeld. Druk tegelijkertijd 3 seconden lang op de laadknop en de puntschoonmaakknop. De robot gaat in de configuratietoestand wanneer u een spraakbericht hoort.

Robot kan niet verbinden met APP connectivity

Oorzaak: Robot ondersteunt op dit moment geen 5G-netwerk

Oplossing

Selecteer een 2.4GHz of 2.4/5GHz-netwerk in plaats van 5G.

Robot kan niet verbinden met APP connectivity

Oorzaak: Verkeerde APP gedownload

Oplossing

Scan de code of download de ECOVACS HOME App uit de store.

Kaart verloren performance

Oorzaak: Robot is handmatig verplaatst

Oplossing

Probeer te herstellen door de robot naar het laadstation te verplaatsen. Zoek de opgeslagen kaart in de APP-kaartopslag en druk op 'kaart gebruiken' om deze te herstellen. Als dit probleem aanhoudt na het proberen van bovenstaande oplossingen, start u de toewijzing opnieuw.

Kan geen kaarten in APP maken performance

Oorzaak: Robot start niet vanuit het laadstation

Oplossing

De robot moet schoonmaken starten vanuit het laadstation.

Kan geen kaarten in APP maken performance

Oorzaak: Robot wordt verplaatst terwijl deze werkt

Oplossing

Verplaats de robot niet terwijl deze werkt.

Kan geen kaarten in APP maken performance

Oorzaak: Schoonmaken is niet afgerond

Oplossing

Laat de robot naar het laadstation terugkeren wanneer het schoonmaken is voltooid.

Kan niet terugkeren naar laadstation installation

Oorzaak: Positie van het laadstation is onjuist

Oplossing

Plaats het laadstation correct volgens het hoofdstuk 'Robot laden' in de gebruikershandleiding.

Kan niet terugkeren naar laadstation installation

Oorzaak: Laadstation is uit of verplaatst door personen

Oplossing

Zorg ervoor dat het laadstation is ingeschakeld en verplaats het laadstation niet tijdens het schoonmaken.

Kan niet terugkeren naar laadstation performance

Oorzaak: Robot start niet vanuit het laadstation

Oplossing

Het wordt aanbevolen dat de robot het schoonmaken vanuit het laadstation start.

Kan niet terugkeren naar laadstation installation

Oorzaak: Laadroute is geblokkeerd

Oplossing

Houd de laadroute vrij. Bijvoorbeeld, zorg ervoor dat de deur van de kamer met het laadstation open is.

Robot keert terug naar laadstation voordat schoonmaken is voltooid performance

Oorzaak: Kamer is zo groot dat robot moet terugkeren om op te laden

Oplossing

Schakel doorlopende schoonmaak in. Raadpleeg de APP-instructies voor meer details.

Robot keert terug naar laadstation voordat schoonmaken is voltooid performance

Oorzaak: Robot kan bepaalde gebieden niet bereiken die worden geblokkeerd door meubels of barrières

Oplossing

Maak het schoon te maken gebied netjes door meubels en kleine voorwerpen op hun plaats te zetten.

Robot kan niet laden power

Oorzaak: Laadstation is niet verbonden met stroomvoorziening

Oplossing

Zorg ervoor dat het laadstation is verbonden met stroom en dat het indicatorlampje brandt.

Robot kan niet laden power

Oorzaak: Laadcontacten van robot zijn niet verbonden met laadstation

Oplossing

Zorg ervoor dat de laadcontacten van de robot zijn verbonden met de laadcontacten van het laadstation en dat de START-knop knippert. Controleer of de laadcontacten van de robot en het laadstation vuil zijn. Reinig deze onderdelen volgens de onderhoudsanwijzingen.

Robot kan niet laden temperature

Oorzaak: Batterijtemperatuur is te hoog of te laag

Oplossing

Laad en bedien de robot bij een temperatuur tussen 0-40 graden.

Robot kan niet laden power

Oorzaak: Langdurig niet-gebruik kan leiden tot over-ontlading van de batterij

Oplossing

We raden aan het product regelmatig te gebruiken. Als langdurig niet-gebruik leidt tot laadproblemen, neem dan contact op met de klantenservice.

Abnormaal geluid tijdens schoonmaken maintenance

Oorzaak: Zijborstel en hoofdborstel zijn verstrengeld

Oplossing

Het wordt aanbevolen om de zijborstel, hoofddoos, stofbak, filter enz. regelmatig schoon te maken.

Abnormaal geluid tijdens schoonmaken maintenance

Oorzaak: Stofbak en filter zijn verstopt

Oplossing

Reinig regelmatig de zijborstel, hoofddoos, stofbak, filter, enz.

Abnormaal geluid tijdens schoonmaken performance

Oorzaak: Robot bevindt zich in maximummodus

Oplossing

Schakel over naar standaardmodus.

Robot zit vast terwijl het werkt en stopt performance

Oorzaak: Robot is verstrengeld met iets op de vloer

Oplossing

De robot zal op verschillende manieren proberen zichzelf los te maken. Als dit niet lukt, verwijdert u handmatig de obstakels en herstart u.

Robot zit vast terwijl het werkt en stopt installation

Oorzaak: Robot is mogelijk onder meubels met een vergelijkbare ingangshoogte vast komen te zitten

Oplossing

Stel een fysieke barrière in of stel een virtuele grens in de ECOVACS HOME App in.

Volgende problemen treden op wanneer robot werkt: ongeordende schoonmaakroute, afwijking van schoonmaakroute, herhaald schoonmaken, of gemiste gebieden performance

Oorzaak: Draden, pantoffels en andere voorwerpen op de grond beïnvloeden het normale werk van de robot

Oplossing

Maak de grond schoon van verspreide voorwerpen zoals draden en pantoffels voordat u gaat schoonmaken. Als er een gebied ontbreekt, zal de robot dit automatisch schoonmaken - doe niet aan bemoeienis zoals het verplaatsen van de robot of het blokkeren van de route.

Volgende problemen treden op wanneer robot werkt: ongeordende schoonmaakroute, afwijking van schoonmaakroute, herhaald schoonmaken, of gemiste gebieden performance

Oorzaak: Robot klimt over trappen, drempel of deurkozijn, wat ervoor zorgt dat het aandrijfwiel uitglijdt

Oplossing

Het wordt aanbevolen om de deur van het gebied te sluiten en het gebied afzonderlijk schoon te maken. Na het schoonmaken zal het naar het startpunt terugkeren.

Volgende problemen treden op wanneer robot werkt: ongeordende schoonmaakroute, afwijking van schoonmaakroute, herhaald schoonmaken, of gemiste gebieden performance

Oorzaak: Robot werkt op net gewaste en gepolijste vloeren of gladde tegels met minder wrijving

Oplossing

Het wordt aanbevolen te wachten tot de vloerwas opdroogt voordat u het apparaat gebruikt.

Volgende problemen treden op wanneer robot werkt: ongeordende schoonmaakroute, afwijking van schoonmaakroute, herhaald schoonmaken, of gemiste gebieden performance

Oorzaak: Robot kan vanwege de huisomgeving bepaalde gebieden niet betreden

Oplossing

Het wordt aanbevolen de woonomgeving op te ruimen zodat de robot deze kan betreden voor schoonmaak.

Stof lekt tijdens het werken maintenance

Oorzaak: TrueMapping afstandssensor is vuil of afgedekt

Oplossing

Reinig de TrueMapping afstandssensor of verwijder voorwerpen erop.

Stof lekt tijdens het werken maintenance

Oorzaak: Uitgang van stofbak is verstopt

Oplossing

Verwijder de 2-in-1 module en reinig de stofbak.

Robot waterreservoir valt uit plaats tijdens gebruik installation

Oorzaak: Waterreservoir is niet correct geïnstalleerd

Oplossing

Zorg ervoor dat het robotwaterreservoir correct op zijn plaats klikt bij installatie.

Aandrijfwielen zijn geblokkeerd maintenance

Oorzaak: Aandrijfwielen worden geblokkeerd door vreemde voorwerpen

Oplossing

Draai en druk op de aandrijfwielen om te controleren of er vreemde voorwerpen om zijn gewikkeld of vast zitten. Reinig het onmiddellijk. Als dit probleem aanhoudt, neem contact op met de klantenservice.

Robot schoonmaakt niet automatisch op geplande tijd performance

Oorzaak: Time Scheduling-functie is geannuleerd

Oplossing

Stel de afspraak opnieuw in.

Robot schoonmaakt niet automatisch op geplande tijd power

Oorzaak: Robot is zonder stroom

Oplossing

Laad de robot op.

Robot schoonmaakt niet automatisch op geplande tijd performance

Oorzaak: Robot bevindt zich in modus 'Niet storen'

Oplossing

In de modus 'Niet storen' voert de robot geen geplande schoonmaak uit.

Robot voert geen doorlopende schoonmaak uit performance

Oorzaak: Robot bevindt zich in modus 'Niet storen'

Oplossing

In de modus 'Niet storen' voert de robot geen doorlopende schoonmaak uit.

Robot voert geen doorlopende schoonmaak uit performance

Oorzaak: Robot is niet automatisch teruggekeerd naar laadstation de vorige keer

Oplossing

Doorlopende schoonmaak wordt niet uitgevoerd wanneer u de robot handmatig oplaadt of naar het laadstation verplaatst.

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Ecovacs DEEBOT Y1 Pro.

Download de ECOVACS HOME app uit de appstore. Zorg ervoor dat uw router 2.4GHz netwerk ondersteunt (geen 5G). Plaats de robot in configuratiemodus door de Charging Button en Spot Cleaning Button tegelijk 3 seconden in te drukken totdat u een geluidssignaal hoort. Zorg dat de router gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn ingesteld.

Controleer of: 1) De router gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn; 2) De robot binnen het netwerksignaal van de router is; 3) U de juiste ECOVACS HOME app hebt gedownload (niet een andere app); 4) Uw robot 2.4GHz netwerk ondersteunt (geen 5G). Als de robot niet in configuratiemodus staat, drukt u Charging Button en Spot Cleaning Button tegelijk 3 seconden in.

Zorg ervoor dat: 1) Het laadstation correct is aangesloten op stroom en de indicator brandt; 2) De oplaadcontacten van de robot schoon zijn en goed aansluiten op de contacten van het laadstation; 3) Het laadstation correct is geplaatst volgens de gebruiksaanwijzing; 4) De temperatuur tussen 0-40°C ligt. Als de batterijaansluitingen vuil zijn, reinig deze voorzichtig.

De robot keert voortijdig terug naar het laadstation als: 1) Het laadstation niet bereikbaar is (zorg dat de route naar het laadstation vrij is); 2) De robot vast zit onder meubels met dezelfde hoogte als de ingang (plaats een fysieke barrière of virtuele grens in de app); 3) Het schoonmakingswerk nog niet voltooid is (activeer Continuous Cleaning in de app voor grotere ruimtes).

Bereid uw huis voor door: 1) Alle deuren open te zetten zodat de robot het huis volledig kan verkennen; 2) Elektriciteit, slippers, draad en andere losse objecten van de grond op te ruimen; 3) Franjes van tapijten onder de rand in te rollen; 4) Gordijnen en tafellakens op te tillen zodat ze niet de grond raken; 5) Fysieke barrières te plaatsen bij trapjes of hellingen.

Als de kaart verloren gaat (meestal omdat u de robot handmatig hebt verplaatst): 1) Open de ECOVACS HOME app en ga naar de kaartopslag; 2) Selecteer de opgeslagen kaart en klik op 'map gebruiken' om deze te herstellen. Als dit probleem aanhoudt, start u de mapping opnieuw door de robot opnieuw een kaart laten maken.

Abnormaal geluid kan veroorzaakt worden door: 1) Zijborstel en hoofdborstel die verstrengeld zijn - reinig deze regelmatig; 2) Stofbox en filter die verstopt zijn - maak deze schoon; 3) Robot in maximummodus - schakel over naar standaardmodus. Het wordt aanbevolen de zijborstel, hoofdborstel, stofbox en filter regelmatig schoon te maken.

De stroomtoevoer voor het laadstation moet: 1) Een ingangsspanning hebben van 100-240V; 2) Een frequentie van 50-60Hz hebben; 3) Een maximum stroomverbruik van 0.65A hebben; 4) Een uitgang van 20V 1.2A leveren. Laadtijd bedraagt ongeveer 4-5 uur. Controleer altijd of de spanning overeenkomt met de waarde vermeld op het laadstation.

Hulp

Heb je vragen over de Stofzuiger DEEBOT Y1 Pro van Ecovacs? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Stofzuiger die vergelijkbaar zijn met DEEBOT Y1 Pro. Probeer ook alle Ecovacs Stofzuiger handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in