Gebruik de reader hieronder om de Xerox Wide Format IJP 2000 Printer handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Xerox Printer te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Xerox
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Xerox Wide Format IJP 2000 op te lossen.

De printer gaat niet aan. power

Oorzaak: De printer is uitgeschakeld of het netsnoer is niet goed aangesloten.

Oplossing

Schakel de printer in. Controleer bij een losse aansluiting eerst of de aan-uitschakelaar en de stroomonderbreker uitstaan. Sluit het netsnoer stevig aan op de printer en het stopcontact en schakel daarna de stroomonderbreker en de printer weer in.

Het aanraakscherm is donker. power

Oorzaak: De energiebesparingsmodus is actief, het contrast staat te donker of de achtergrondverlichting is uit.

Oplossing

Druk op de energiebesparingsknop als deze brandt. Pas het contrast aan met de contrastregelaar. Druk op een knop op het bedieningspaneel om de achtergrondverlichting te activeren.

Er verschijnt een foutmelding. other

Oorzaak: Er is een systeemfout of een papierstoring opgetreden.

Oplossing

Raadpleeg het gedeelte over foutmeldingen of papierstoringen in de handleiding en volg de bijbehorende instructies.

De melding 'Even geduld...' blijft zichtbaar. performance

Oorzaak: De oorzaak wordt in het fragment niet vermeld.

Oplossing

Neem contact op met uw lokale Xerox-vertegenwoordiger als de melding langer dan vijf minuten wordt weergegeven.

Het afdrukmateriaal loopt vaak vast of kreukt. paper

Oorzaak: Het materiaal is ongeschikt, verkeerd geplaatst of vochtig, de materiaalinstellingen kloppen niet, of er zitten papierresten of vreemde voorwerpen in de printer.

Oplossing

Plaats geschikt materiaal correct en vervang vochtig materiaal door pas uitgepakt materiaal. Stel de juiste papierformaatreeks, materiaalsoort en het materiaalgewicht in. Open zo nodig de voorklep en trek de roleenheid naar buiten om papierresten of vreemde voorwerpen te verwijderen.

Het afdrukmateriaal komt niet volledig uit de printer en de achterrand blijft bij de uitvoer hangen. paper

Oorzaak: Het materiaal is elektrostatisch geladen.

Oplossing

Neem maatregelen tegen statische elektriciteit, bijvoorbeeld door een geschikte kamertemperatuur en luchtvochtigheid te handhaven.

Delen van de afdruk ontbreken, zijn vlekkerig of zijn onduidelijk. quality

Oorzaak: Het materiaal is vochtig, gevouwen of gekreukt.

Oplossing

Verwijder het gebrekkige materiaal en vervang het door pas uitgepakt materiaal.

Een deel van de afbeelding ontbreekt, bijvoorbeeld langs de papierrand. quality

Oorzaak: Een deel van de afbeelding ligt buiten het afdrukbare gebied.

Oplossing

Maak het origineel opnieuw zodat de volledige afbeelding binnen het afdrukbare gebied past.

Delen van de afdruk ontbreken of zijn onduidelijk door mogelijk verstopte printkoppen. quality

Oorzaak: De printkoppen kunnen verstopt zijn.

Oplossing

Voer de printkopreiniging twee of drie keer uit. Wacht na een doorlopende afdrukopdracht minimaal 30 seconden voordat u de volgende opdracht start, zodat de automatische printkopreiniging kan plaatsvinden. Gebruik de printer bij een kamertemperatuur van 20 °C en een luchtvochtigheid van 50% om de werking van de printkop te stabiliseren.

De melding 'De printkop moet binnenkort worden vervangen' verschijnt. maintenance

Oorzaak: De printkop is aan vervanging toe.

Oplossing

Vervang de printkop volgens het gedeelte over het vervangen van een printkop in de handleiding.

De afdruk vertoont verschillen tussen printkoppen of bandvorming van 20 mm. quality

Oorzaak: Er kunnen fouten in het bronbestand staan of de printkoppen kunnen correctie of vervanging nodig hebben.

Oplossing

Controleer het bronbestand. Als dit geen fouten bevat, raadpleeg dan het gedeelte over het hulpmiddel voor uniformiteitscorrectie in de gebruikershandleiding van het Xerox Wide Format IJP 2000 Performance Package. Vervang de printkop als de vervangingsmelding verschijnt en raadpleeg daarna hetzelfde gedeelte over uniformiteitscorrectie.

Er verschijnt met regelmatige tussenpozen vuil op de afdruk. quality

Oorzaak: De papierbaan of interne onderdelen zijn vuil.

Oplossing

Druk enkele pagina's af. Neem contact op met uw lokale Xerox-vertegenwoordiger als dit niet helpt of als interne onderdelen vuil zijn.

De voorrand of achterzijde van het afgedrukte vel is vuil. maintenance

Oorzaak: Er zit inkt op de papierbaan.

Oplossing

Veeg de inkt met een pluisvrije reinigingsdoek van de boven- en onderzijde van de papierbaan in de afdrukeenheid.

Een of meer kleuren van één printkop ontbreken. quality

Oorzaak: De printkop kan te laat zijn vervangen.

Oplossing

Controleer de verbruiksgegevens. Als het verbruik meer dan 2.500 ml bedraagt, is de printkop aan vervanging toe. Vervang de printkop.

Er verschijnen ongewenste zwarte punten of zwarte lijnen op de afdruk. quality

Oorzaak: Interne onderdelen zijn vuil.

Oplossing

Neem contact op met uw lokale Xerox-vertegenwoordiger.

Bij handmatige invoer verschijnen zwarte lijnen aan de achterrand van het afgedrukte vel. paper

Oorzaak: Het papier is groter dan het origineel. De printer drukt zwarte lijnen af om verstopping van de printkoppen te voorkomen.

Oplossing

Gebruik papier met hetzelfde formaat als het origineel.

Er verschijnen strepen op het afgedrukte vel. quality

Oorzaak: De printkoppen kunnen verstopt zijn.

Oplossing

Wacht minimaal 30 seconden voordat u de volgende afdrukopdracht start, of voer de printkopreiniging twee of drie keer uit.

Er verschijnen witte punten in zwarte vlakken. quality

Oorzaak: Het materiaal is ongeschikt of interne onderdelen zijn vuil.

Oplossing

Plaats geschikt afdrukmateriaal. Neem contact op met uw lokale Xerox-vertegenwoordiger als interne onderdelen vuil zijn.

Er wordt niets afgedrukt. performance

Oorzaak: Er kan een systeemstoring zijn.

Oplossing

Neem contact op met uw lokale Xerox-vertegenwoordiger.

De afgedrukte afbeelding staat verkeerd uitgelijnd of scheef. paper

Oorzaak: Het afdrukmateriaal is niet correct geplaatst.

Oplossing

Plaats het afdrukmateriaal correct.

Er zitten inktdruppels op het afgedrukte vel. maintenance

Oorzaak: Het gebied rondom de printkop is met inkt vervuild.

Oplossing

Voer de printkopreiniging twee of drie keer uit. Reinig ook de inktopvangzijde en de printkopzijde van de afdrukeenheid.

Er verschijnen gemengde kleuren op het afgedrukte vel. quality

Oorzaak: De printkop is met inkt vervuild.

Oplossing

Voer de afdrukopdracht opnieuw uit. Als het probleem blijft bestaan, voer dan de printkopreiniging twee of drie keer uit.

De eerste afdruk van een doorlopende afdrukopdracht is te licht of heeft een ongelijkmatige dichtheid. quality

Oorzaak: De printkoppen kunnen verstopt zijn geraakt.

Oplossing

Voer de afdrukopdracht opnieuw uit.

Afdrukken via het netwerk lukt niet. connectivity

Oorzaak: Een netwerkkabel is losgekoppeld, het IP-adres of subnetmasker is onjuist, de gebruikte poort is uitgeschakeld of het netwerk werkt niet.

Oplossing

Sluit de netwerkkabel aan op de computer en de printer. Controleer het IP-adres en subnetmasker en schakel de gebruikte poort in. Raadpleeg uw netwerkbeheerder als de netwerkverbinding niet werkt.

Afdrukken lukt niet terwijl de printer offline staat of een fout meldt. performance

Oorzaak: De afdrukmodus staat op offline of er is een printerfout opgetreden.

Oplossing

Zet de afdrukmodus op online. Controleer bij een fout de weergegeven melding en volg de instructies om het probleem op te lossen.

Afdrukken lukt niet wanneer meerdere computers met de printer zijn verbonden. performance

Oorzaak: De printer is verbonden met meerdere computers.

Oplossing

Wacht even en probeer opnieuw af te drukken.

Afdrukken lukt niet omdat het opgegeven papierformaat niet is geladen. paper

Oorzaak: Het benodigde formaat afdrukmateriaal ontbreekt.

Oplossing

Plaats afdrukmateriaal van het opgegeven formaat of schakel over naar een andere beschikbare lade om door te gaan met afdrukken.

Er kan geen verbinding met CentreWare Internet Services worden gemaakt. connectivity

Oorzaak: De printer is uitgeschakeld, het internetadres is onjuist of een proxyserver verhindert de verbinding.

Oplossing

Controleer of de printer aanstaat en controleer het internetadres. Probeer bij aanhoudende problemen verbinding te maken via het IP-adres. Stel de browser zo in dat geen proxyserver wordt gebruikt, of maak een uitzondering voor het adres van de printer.

De knop voor bijwerken werkt niet, of een menukeuze in het linkerdeel vernieuwt de inhoud van het rechterdeel niet. other

Oorzaak: De browser wordt mogelijk niet ondersteund.

Oplossing

Controleer of uw browser wordt ondersteund volgens het gedeelte over het instellen van CentreWare Internet Services.

De weergave van CentreWare Internet Services is vervormd. other

Oorzaak: Het browservenster is te klein.

Oplossing

Pas de grootte van het browservenster aan.

CentreWare Internet Services toont niet de nieuwste informatie. other

Oorzaak: De weergave is niet vernieuwd.

Oplossing

Klik op de knop voor bijwerken.

De knop voor toepassen verwerkt niet de gewenste instellingen. other

Oorzaak: Een ingevoerde waarde ligt buiten het toegestane bereik.

Oplossing

Controleer de ingevoerde waarden en gebruik waarden binnen het toegestane bereik. Bij het bijwerken wordt een waarde buiten het bereik automatisch aangepast naar een waarde binnen het bereik.

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Xerox Wide Format IJP 2000.

Druk op de brandende energiebesparingsknop op het bedieningspaneel.

Neem contact op met uw lokale Xerox-vertegenwoordiger als de melding langer dan vijf minuten zichtbaar blijft.

De papierformaatreeks, materiaalsoort en het materiaalgewicht moeten overeenkomen met het geladen afdrukmateriaal.

Voer de printkopreiniging twee of drie keer uit. Wacht na een doorlopende afdrukopdracht minimaal 30 seconden voordat u de volgende opdracht start; de printer voert bij zo'n interval automatisch een printkopreiniging uit.

Gebruik de printer bij een kamertemperatuur van 20 °C en een luchtvochtigheid van 50%.

Vervang de printkop wanneer de melding verschijnt dat deze binnenkort moet worden vervangen. Als een of meer kleuren van één printkop ontbreken, controleer dan de verbruiksgegevens: bij meer dan 2.500 ml is de printkop aan vervanging toe.

Gebruik een pluisvrije reinigingsdoek om inkt van de boven- en onderzijde van de papierbaan in de afdrukeenheid te verwijderen.

Plaats het opgegeven papierformaat of schakel over naar een andere beschikbare lade.

Controleer of de printer aanstaat en het internetadres juist is. Probeer het IP-adres te gebruiken. Schakel zo nodig het gebruik van een proxyserver uit of maak een uitzondering voor het printeradres.

Neem contact op met uw lokale Xerox-vertegenwoordiger. Dit geldt ook als de afdrukkwaliteit na de aanbevolen maatregelen niet verbetert.

Hulp

Heb je vragen over de Printer Wide Format IJP 2000 van Xerox? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Printer die vergelijkbaar zijn met Wide Format IJP 2000. Probeer ook alle Xerox Printer handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in