Gebruik de reader hieronder om de HP Photosmart C5200 Printer handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze HP Printer te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding HP
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met HP Photosmart C5200 op te lossen.

De installatie is onvolledig of er ontstaan problemen nadat de USB-kabel te vroeg is aangesloten. installation

Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat het installatieprogramma daarom vroeg, of de software-installatie is niet voltooid.

Oplossing

Koppel de USB-kabel los van de computer. Verwijder eventueel geïnstalleerde HP-software met het verwijderprogramma. Start de computer opnieuw op. Schakel de printer uit, wacht één minuut en schakel hem weer in. Installeer de software opnieuw en sluit de USB-kabel pas aan wanneer het installatieprogramma daarom vraagt.

De printer gaat niet aan. power

Oorzaak: De printer is niet goed aangesloten op de stroomvoorziening.

Oplossing

Controleer of het netsnoer stevig op de printer en de voedingsadapter is aangesloten. Controleer of de stekkerdoos of het geschakelde stopcontact is ingeschakeld. Sluit de printer eventueel rechtstreeks op een stopcontact aan. Test het stopcontact met een apparaat waarvan u weet dat het werkt.

De printer reageert niet op de aan-knop. power

Oorzaak: De aan-knop is te kort ingedrukt.

Oplossing

Druk eenmaal op de aan-knop. Het inschakelen kan enkele minuten duren. Druk ondertussen niet opnieuw op de knop, omdat u de printer daardoor weer kunt uitschakelen.

De printer gaat na controle van de stroomvoorziening nog steeds niet aan. power

Oorzaak: Er is mogelijk een mechanisch defect.

Oplossing

Haal de stekker uit het stopcontact en neem contact op met HP. Ga naar www.hp.com/support, selecteer indien gevraagd uw land of regio en kies de optie om contact op te nemen met HP.

De printer drukt niet af. performance

Oorzaak: De printer kan uitgeschakeld zijn, cartridges of papier kunnen ontbreken, of er kan een papierstoring zijn.

Oplossing

Controleer of het aan-lampje brandt en schakel de printer zo nodig in. Controleer of de cartridges zijn geïnstalleerd, of er papier in de invoerlade ligt en of er geen papierstoring is.

De printer drukt niet af doordat de cartridgewagen vastzit. performance

Oorzaak: Voorwerpen of verpakkingsmateriaal blokkeren de cartridgewagen.

Oplossing

Open de cartridgeklep en verwijder voorwerpen of verpakkingsmateriaal die de cartridgewagen blokkeren. Schakel de printer uit en vervolgens weer in.

Afdruktaken worden niet uitgevoerd. performance

Oorzaak: De afdrukwachtrij is onder Windows onderbroken of onder Mac gestopt.

Oplossing

Open de afdrukwachtrij en kies de instelling om het afdrukken te hervatten. Raadpleeg voor toegang tot de wachtrij de documentatie van uw besturingssysteem.

De printer en de computer communiceren niet goed via USB. connectivity

Oorzaak: De USB-kabel kan defect, te lang of niet goed aangesloten zijn; ook kan het besturingssysteem USB niet ondersteunen.

Oplossing

Controleer beide kabelaansluitingen. Gebruik een USB-kabel van maximaal 3 meter. Test de kabel met een ander apparaat en vervang hem indien nodig. Controleer of het besturingssysteem USB ondersteunt; Windows 95 en Windows NT ondersteunen geen USB-verbindingen. Schakel de printer na het controleren van de aansluitingen uit en weer in.

De printer werkt niet goed via een USB-hub of een bepaalde USB-poort. connectivity

Oorzaak: De USB-hub kan uitgeschakeld zijn, of de verbinding via de hub of USB-poort werkt niet goed.

Oplossing

Controleer of de USB-hub is ingeschakeld. Probeer de printer rechtstreeks op de computer aan te sluiten. Probeer een andere USB-poort. Start na controle van de aansluitingen de computer opnieuw op en schakel de printer uit en weer in.

De printer drukt na controle van de aansluitingen nog steeds niet af. connectivity

Oorzaak: Andere aangesloten printers of scanners moeten mogelijk worden losgekoppeld, of de HP-software moet opnieuw worden geïnstalleerd.

Oplossing

Koppel zo nodig oudere printers of scanners los van de computer. Verwijder indien nodig de HP-software met het verwijderprogramma en installeer deze opnieuw.

De printer is offline. connectivity

Oorzaak: De tekst vermeldt geen specifieke oorzaak.

Oplossing

Schakel de printer uit en weer in en start vervolgens een afdruktaak.

Er is papier vastgelopen. paper

Oorzaak: Papier zit vast bij de rollen; achtergebleven papiersnippers kunnen nieuwe papierstoringen veroorzaken.

Oplossing

Druk het lipje links op de achterklep in en verwijder de klep. Trek het papier voorzichtig uit de rollen en verwijder alle eventuele papiersnippers bij de rollen en wieltjes. Plaats de achterklep terug totdat deze vastklikt. Druk op OK om de taak voort te zetten. Verwijder vastgelopen papier altijd via de achterklep; verwijderen via de voorkant kan het afdrukmechanisme beschadigen.

De printer detecteert de cd/dvd-houder niet. other

Oorzaak: De houder is niet ver genoeg in de cd/dvd-lade geschoven.

Oplossing

Schuif de houder met de pijlen naar voren in de cd/dvd-lade totdat de lijnen op de houder samenvallen met de witte lijnen op de lade.

De printer detecteert de cd/dvd-houder niet wanneer deze in het opbergvak zit. other

Oorzaak: De houder is in het opbergvak teruggeplaatst in plaats van in de cd/dvd-lade.

Oplossing

Haal de houder uit het opbergvak onder de hoofdinvoerlade. Klap de cd/dvd-toegangsklep onder het bedieningspaneel omlaag. Leg een bedrukbare schijf met de bedrukbare zijde omhoog op de houder en schuif deze met de pijlen naar voren in de lade totdat de lijnen overeenkomen met de witte lijnen op de lade.

De printer detecteert geen cd/dvd-houder nadat een schijf in de lade is geplaatst. other

Oorzaak: De schijf is rechtstreeks in de cd/dvd-lade gelegd zonder de houder te gebruiken.

Oplossing

Haal de houder uit het opbergvak onder de hoofdinvoerlade. Haal de schijf uit de cd/dvd-lade en plaats deze met de bedrukbare zijde omhoog op de houder. Schuif de houder met de pijlen naar voren in de lade totdat de lijnen overeenkomen met de witte lijnen op de lade.

De printer vraagt tijdens een afdruktaak om de volgende cd of dvd. other

Oorzaak: De afdruktaak omvat meerdere cd's of dvd's.

Oplossing

Haal de houder uit de cd/dvd-lade en verwijder de bedrukte schijf. Plaats de volgende schijf met de bedrukbare zijde omhoog op de houder. Schuif de houder terug totdat de lijnen overeenkomen met de witte lijnen op de lade. De melding verdwijnt zodra de printer de houder detecteert.

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de HP Photosmart C5200.

Installeer eerst de meegeleverde HP-software. Sluit de USB-kabel pas aan wanneer de instructies op het installatiescherm daarom vragen.

Ga via Start, Instellingen en Configuratiescherm naar Software. Selecteer HP All-in-One, klik op Wijzigen/Verwijderen en volg de instructies. Koppel de printer los voordat u de computer opnieuw opstart. Plaats daarna de meegeleverde cd-rom, start het installatieprogramma en volg de instructies. Sluit de printer pas aan wanneer het installatieprogramma daarom vraagt. Verwijder niet alleen de toepassingsbestanden.

Het inschakelen kan enkele minuten duren. Druk eenmaal op de aan-knop en wacht; opnieuw drukken kan de printer weer uitschakelen.

De USB-kabel mag maximaal 3 meter lang zijn.

Verwijder vastgelopen papier via de achterklep. Trek het voorzichtig uit de rollen en verwijder alle papiersnippers. Plaats de klep terug totdat deze vastklikt en druk op OK om verder te gaan. Probeer de papierstoring niet via de voorkant te verhelpen.

Haal de cd/dvd-houder uit het opbergvak onder de hoofdinvoerlade en klap de cd/dvd-toegangsklep onder het bedieningspaneel omlaag. Leg een bedrukbare schijf met de bedrukbare zijde omhoog op de houder. Schuif de houder met de pijlen naar voren in de lade totdat de lijnen op de houder samenvallen met de witte lijnen op de lade.

Haal de houder uit de lade, vervang de bedrukte schijf door de volgende schijf met de bedrukbare zijde omhoog en schuif de houder terug tot de lijnen overeenkomen. De melding verdwijnt wanneer de houder wordt gedetecteerd.

Raadpleeg de helpfunctie op het scherm die bij de software is geleverd. Informatie over installatie en USB-aansluiting staat in de meegeleverde installatiehandleiding. Contactgegevens voor ondersteuning staan aan de binnenzijde van de achteromslag van de handleiding. U kunt ook naar www.hp.com/support gaan.

Hulp

Heb je vragen over de Printer Photosmart C5200 van HP? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Printer die vergelijkbaar zijn met Photosmart C5200. Probeer ook alle HP Printer handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in