Gebruik de reader hieronder om de HP Photosmart A536 Printer handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze HP Printer te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding HP
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met HP Photosmart A536 op te lossen.

De installatie van de printersoftware mislukt. installation

Oorzaak: Een antivirusprogramma of andere achtergrondsoftware kan de installatie blokkeren. Ook kan de licentieovereenkomst niet zijn geaccepteerd of de installatie per ongeluk zijn geannuleerd.

Oplossing

Verwijder de printersoftware. Onder Windows gebruikt u Start > Programma's > HP > HP Photosmart A530 series > Verwijderen. Op een Mac opent u de map Applications:Hewlett-Packard en start u HP Uninstaller. Pauzeer of deactiveer actieve antivirusprogramma's en sluit alle toepassingen. Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel hem weer in. Installeer de software opnieuw volgens de installatie-instructies. Als dit niet helpt, koppelt u de USB-kabel los en sluit u deze opnieuw aan. Accepteer de licentieovereenkomst en probeer de installatie opnieuw.

De wizard Nieuwe hardware gevonden verschijnt wanneer de printer op een Windows-computer wordt aangesloten. installation

Oorzaak: De software-installatiemodus is niet ingeschakeld.

Oplossing

Druk op Menu op het bedieningspaneel. Selecteer Voorkeuren en druk op Afdrukken. Selecteer Software-installatiemodus en druk op Afdrukken. Controleer of Aan is geselecteerd. Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel hem weer in.

De printer verschijnt niet bij Printers en faxapparaten in Windows. installation

Oorzaak: De installatie is mogelijk niet volledig of niet correct voltooid.

Oplossing

Controleer of de map HP Photosmart 530 series aanwezig is in de HP-map van het Windows-menu Start. Installeer de software opnieuw als deze map ontbreekt. Als dit niet helpt, opent u op de printer Menu > Voorkeuren > Software-installatiemodus en selecteert u Uit. Bevestig de menukeuzes met Afdrukken. Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel hem weer in. Controleer vervolgens opnieuw Printers en faxapparaten.

De installatie start niet automatisch. installation

Oorzaak: Automatisch afspelen of de software-installatiemodus is uitgeschakeld, de installatie is per ongeluk geannuleerd, eerder geïnstalleerde software is verwijderd of er is geen stationsletter beschikbaar vóór de eerste netwerkstationsletter.

Oplossing

Start de installatie handmatig volgens de aanwijzingen op het printerscherm. Als dit niet helpt, schakel dan via Menu > Voorkeuren > Software-installatiemodus de optie Aan in. Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel hem weer in. Zorg in een bedrijfsnetwerk dat er een stationsletter beschikbaar is vóór de eerste netwerkstationsletter.

De printer is aangesloten, maar gaat niet aan. power

Oorzaak: De stroomvoorziening kan ontbreken of ongeschikt zijn, een stekkerdoos of geschakeld stopcontact kan uitstaan, de aan-knop kan te kort zijn ingedrukt of er kan een mechanisch defect zijn.

Oplossing

Controleer het netsnoer, de netadapter en de aansluiting op een geschikte stroombron. Schakel de stekkerdoos of het stopcontact in als deze een schakelaar heeft. Controleer bij gebruik in het buitenland of de stroombron geschikt is voor de printer en het netsnoer. Houd voor de controle van de netadapter de aan-knop ingedrukt en controleer of deze oplicht. Druk bij normaal inschakelen eenmaal op de aan-knop en wacht enkele minuten; opnieuw drukken kan de printer weer uitschakelen. Als de printer niet werkt, trek dan de stekker uit het stopcontact en neem contact op met HP-ondersteuning via www.hp.com/support.

De afdruk komt niet uit de printer. paper

Oorzaak: Het papier is tijdens het afdrukken vastgelopen.

Oplossing

Als het papier gedeeltelijk uit de voorkant steekt, trekt u het voorzichtig naar u toe. Anders verwijdert u het papier uit de invoerlade en trekt u het vastgelopen papier voorzichtig via de achterkant uit de printer. Als u de rand niet kunt vastpakken, schakelt u de printer uit en weer in. De printer controleert de papierbaan en werpt het vastgelopen papier automatisch uit. Druk op OK om door te gaan.

De verbinding tussen de computer en de printer is verbroken. connectivity

Oorzaak: De USB-kabel kan loszitten, de printer kan uitgeschakeld zijn of geen stroom krijgen. Ook kan het gebruik van een ander apparaat op dezelfde USB-hub of hetzelfde dockingstation de verbinding tijdelijk onderbreken.

Oplossing

Controleer of de USB-kabel stevig op de computer en de USB-poort achter op de printer is aangesloten. Controleer het netsnoer en schakel de printer in. Wacht bij gebruik van een USB-hub totdat het andere apparaat niet meer wordt benaderd, of sluit de printer rechtstreeks op de computer aan. Klik op Opnieuw proberen als een HP Photosmart-dialoogvenster verschijnt.

Er kunnen fouten optreden bij gebruik van een lange USB-kabel. connectivity

Oorzaak: Een USB-kabel langer dan 3 meter kan fouten veroorzaken.

Oplossing

Gebruik een USB-kabel van maximaal 3 meter, zoals HP aanbeveelt.

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de HP Photosmart A536.

HP adviseert een USB-kabel van maximaal 3 meter. Een langere kabel kan fouten veroorzaken.

Druk op Menu, selecteer Voorkeuren en druk op Afdrukken. Selecteer Software-installatiemodus en druk opnieuw op Afdrukken. Controleer of Aan is geselecteerd. Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel hem weer in.

Start de installatie handmatig volgens de aanwijzingen op het printerscherm. Controleer daarna zo nodig of de software-installatiemodus is ingeschakeld en start de printer opnieuw op na 10 seconden wachten. In een bedrijfsnetwerk moet een stationsletter beschikbaar zijn vóór de eerste netwerkstationsletter.

Trek papier dat aan de voorkant uitsteekt voorzichtig naar u toe. Steekt het daar niet uit, verwijder dan het papier uit de invoerlade en trek het vastgelopen papier voorzichtig via de achterkant naar buiten. Kunt u de rand niet vastpakken, schakel de printer dan uit en weer in om het papier automatisch te laten uitwerpen. Druk daarna op OK.

De printer reageert mogelijk niet als u de aan-knop te kort indrukt. Druk eenmaal op de knop en wacht enkele minuten. Als u tijdens het opstarten opnieuw drukt, kunt u de printer weer uitschakelen.

Wacht totdat een ander aangesloten apparaat niet meer wordt benaderd, of sluit de printer rechtstreeks op de computer aan. Klik op Opnieuw proberen als het HP Photosmart-dialoogvenster wordt weergegeven.

Controleer of de stroombron in het land of de regio voldoet aan de stroomvereisten van de printer en geschikt is voor het netsnoer.

Ga naar www.hp.com/support. Selecteer indien gevraagd uw land of regio en kies Contact opnemen met HP voor informatie over telefonische technische ondersteuning. De beschikbare ondersteuning verschilt per apparaat, land of regio en taal.

Hulp

Heb je vragen over de Printer Photosmart A536 van HP? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Printer die vergelijkbaar zijn met Photosmart A536. Probeer ook alle HP Printer handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in