Gebruik de reader hieronder om de HP OfficeJet Pro 9125e Printer handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze HP Printer te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding HP
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met HP OfficeJet Pro 9125e op te lossen.

HP+ printer drukt niet af connectivity

Oorzaak: De printer is niet verbonden met internet of er zijn geen originele HP-cartridges geïnstalleerd

Oplossing

Controleer of de printer verbonden is met internet via wifi of ethernet en zorg dat originele HP-cartridges zijn geïnstalleerd. Niet-originele of navulcartridges werken niet bij HP+ printers

Printer print geen pagina's af paper

Oorzaak: Diverse mogelijke oorzaken zoals foutmeldingen, netwerkproblemen of USB-verbindingsproblemen

Oplossing

Controleer op foutmeldingen en los deze op, controleer internetverbinding en cartridges bij HP+ printers, koppel USB-kabel los en sluit opnieuw aan of controleer wifi-verbinding, gebruik HP Print and Scan Doctor voor automatische diagnose

Printer heeft geen stroom of start niet op power

Oorzaak: Stroomkabel niet goed aangesloten of stopcontact levert geen stroom

Oplossing

Controleer of het netsnoer stevig is aangesloten op de printer, druk op de aan/uit-knop, sluit aan op een ander stopcontact indien nodig, of koppel het netsnoer los, wacht minstens 15 seconden en sluit opnieuw aan

Slechte afdrukkwaliteit quality

Oorzaak: Lage inktniveaus, verkeerde papierinstellingen of vervuilde printkoppen

Oplossing

Controleer of originele HP-cartridges worden gebruikt en niet bijna leeg zijn, selecteer het juiste papiertype en de juiste afdrukkwaliteit, print een Print Quality Diagnostic Report, lijn printkoppen uit bij scheve lijnen, reinig printkoppen bij witte strepen, reinig vlekken bij inktvegen

Kopieer- en scanproblemen performance

Oorzaak: Diverse mogelijke softwareproblemen

Oplossing

Gebruik een online HP-probleemoplossingstool of download en gebruik HP Print and Scan Doctor (alleen voor Windows)

Fax Hardware Interface Test mislukt connectivity

Oorzaak: Hardwareprobleem met de faxinterface van de printer

Oplossing

Zet de printer uit met de aan/uit-knop, koppel het netsnoer los, wacht enkele seconden, sluit opnieuw aan en zet de printer aan. Voer de test opnieuw uit. Verwijder een eventuele telefoonsplitter en sluit de printer rechtstreeks aan op de telefoonwandcontactdoos

Active Telephone Line Detection Test mislukt connectivity

Oorzaak: Probleem met de telefoonlijnverbinding

Oplossing

Controleer de verbinding tussen de telefoonwandcontactdoos en de printer, verwijder een eventuele splitter, test met een werkende telefoon of er een kiestoon is, neem contact op met de telefoonmaatschappij indien nodig

Dial Tone Detection Test mislukt connectivity

Oorzaak: Andere apparatuur op dezelfde telefoonlijn, ontbrekende kiestoon, of onjuiste land/regio-instelling

Oplossing

Koppel alle andere apparatuur los van de telefoonlijn en test opnieuw, controleer op een kiestoon met een werkende telefoon, controleer of de land/regio-instelling correct is, sluit de printer aan op een analoge telefoonlijn

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de HP OfficeJet Pro 9125e.

Controleer of de printer verbonden is met internet via wifi of ethernet en of er originele HP-cartridges zijn geïnstalleerd. HP+ printers werken niet met niet-originele of navulcartridges en moeten verbonden blijven met internet.

Zorg dat originele HP-cartridges worden gebruikt die niet bijna leeg zijn, selecteer het juiste papiertype en afdrukkwaliteit, en print een Print Quality Diagnostic Report om problemen te identificeren zoals uitlijning of vervuilde printkoppen.

Controleer of het netsnoer stevig is aangesloten op zowel de printer als het stopcontact. Als de printer nog steeds geen stroom krijgt, probeer een ander stopcontact of koppel het netsnoer los, wacht 15 seconden en sluit opnieuw aan.

Download en gebruik de HP Print and Scan Doctor-tool. Let op: deze tool is alleen beschikbaar voor Windows en slechts in enkele talen.

Bekijk het rapport om te zien welk onderdeel van de test is mislukt en volg de specifieke oplossingsstappen voor dat onderdeel, zoals het controleren van telefoonverbindingen of het verwijderen van een splitter.

Als uw telefoonsysteem geen standaard kiestoon gebruikt (bijvoorbeeld bij bepaalde PBX-systemen), hoeft dit geen probleem te zijn voor het verzenden of ontvangen van faxen. Probeer een testfax te versturen of ontvangen.

Dit zorgt ervoor dat de cartridges naar een beschermde positie worden verplaatst, waardoor ze niet uitdrogen. Wacht altijd tot het lampje van de aan/uit-knop uitgaat voordat u de stekker uit het stopcontact haalt.

Een splitter is een tweeaderige connector die in een telefoonwandcontactdoos wordt gestoken. Dit kan faxproblemen veroorzaken; probeer de splitter te verwijderen en de printer rechtstreeks op de telefoonwandcontactdoos aan te sluiten.

Hulp

Heb je vragen over de Printer OfficeJet Pro 9125e van HP? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Printer die vergelijkbaar zijn met OfficeJet Pro 9125e. Probeer ook alle HP Printer handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in