Gebruik de reader hieronder om de HP ENVY 5000 All-in-One series Printer handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze HP Printer te vinden.
Handleiding
Volledig schermProbleemoplossing
Praktische tips om de meest voorkomende problemen met HP ENVY 5000 All-in-One series op te lossen.
Oorzaak: Papier is vastgelopen op verschillende plaatsen in de printer
1. Open de toegangsklep van de printcartridges. 2. Verwijder de kap van de papierbaan. 3. Til de kap van de eenheid voor dubbelzijdig afdrukken en verwijder het papier. 4. Plaats de papierbaankap terug en zorg ervoor dat deze weer vastklikt. 5. Sluit de toegangsklep voor de cartridges. 6. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige afdruktaak. 7. Als het probleem niet is opgelost, open de toegangsklep van de printcartridges, verplaats de wagen met inktcartridges naar de rechterkant van de printer, grijp het vastgelopen papier met twee handen vast en trek het naar u toe.
Oorzaak: Netwerkverbinding niet correct ingesteld, computer niet op hetzelfde netwerk, webbrowser niet ondersteund, proxy-instellingen actief, of JavaScript/cookies niet ingeschakeld
1. Controleer of u niet een telefoonsnoer of cross-overkabel hebt gebruikt om de printer aan te sluiten op het netwerk. 2. Controleer of de netwerkkabel goed is verbonden met de printer. 3. Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert. 4. Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op hetzelfde netwerk als de printer. 5. Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. 6. Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, probeer deze instellingen dan uit te schakelen. 7. Controleer of JavaScript en cookies zijn ingeschakeld in uw webbrowser. 8. Zorg ervoor dat het IP-adres van de printer correct is en hetzelfde formaat heeft als het IP-adres van de router.
Oorzaak: Het IP-adres van de printer is niet correct ingesteld of het formaat komt niet overeen met dat van de router
1. Controleer het IP-adres van de printer door op het bedieningspaneel van de printer vanuit het Startscherm op (Draadloos) aan te raken. 2. Controleer of het IP-adres van de printer hetzelfde formaat heeft als het IP-adres van de router (bijvoorbeeld 192.168.0.5 of 10.0.0.5). 3. Als het IP-adres 169.254.XXX.XXX of 0.0.0.0 is, dan is er geen verbinding met het netwerk. 4. Druk op het bedieningspaneel van de printer op ( Installatie ), vervolgens op Hulpprogramma's en daarna op Rapport netwerkconfiguratie om een netwerkconfiguratiepagina af te drukken met het IP-adres.
Hulp
Heb je vragen over de Printer ENVY 5000 All-in-One series van HP? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.
Gerelateerde handleidingen
Hieronder vindt u handleidingen voor Printer die vergelijkbaar zijn met ENVY 5000 All-in-One series. Probeer ook alle HP Printer handleidingen te bekijken
Discussie
Laat een opmerking achter of stel een vraag
Doe mee aan de discussie
Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.