HP DeskJet Ink Advantage 3638 All-in-One Printer Handleiding

Q: Kan niet afdrukken via USB-verbinding

USB-kabel niet goed aangesloten Controleer of de USB-aansluitingen stevig vastzitten tussen computer en printer.

Gebruik de reader hieronder om de HP DeskJet Ink Advantage 3638 All-in-One Printer handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze HP Printer te vinden.

Handleiding

Volledig scherm

Deel deze handleiding HP

WhatsApp Email

Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met HP DeskJet Ink Advantage 3638 All-in-One op te lossen.

Kan niet afdrukken power

Oorzaak: Voedingskabel niet goed aangesloten of printer niet ingeschakeld

Oplossing

Controleer of de voedingskabelaansluitingen stevig vastzitten en of de printer is ingeschakeld. De Aan/Uit-knop moet gaan branden.

Kan niet afdrukken via USB-verbinding connectivity

Oorzaak: USB-kabel niet goed aangesloten

Oplossing

Controleer of de USB-aansluitingen stevig vastzitten tussen computer en printer.

Kan niet afdrukken via draadloze verbinding connectivity

Oorzaak: Draadloze verbinding werkt niet correct

Oplossing

Controleer of de draadloze verbinding functioneert; raadpleeg de sectie 'Draadloze netwerken' voor meer informatie.

Printer is niet ingesteld als standaardprinter (Windows) installation

Oorzaak: Verkeerde printer geselecteerd als standaard in Windows-instellingen

Oplossing

Ga naar Apparaten en Printers, controleer of de printer een vinkje heeft. Klik indien nodig met de rechtermuisknop op de printer en selecteer 'Als standaardprinter instellen'.

Afdruktaak blijft hangen (Mac) other

Oorzaak: Afdrukwachtrij bevat vastgelopen taak

Oplossing

Open Systeemvoorkeuren > Printers en Scanners > Open afdrukwachtrij. Selecteer de afdruktaak en gebruik Annuleren of Hervatten om deze te beheren, probeer daarna opnieuw af te drukken.

Software-installatie mislukt bij gebruik van USB-kabel installation

Oorzaak: USB-kabel te vroeg aangesloten tijdens installatie

Oplossing

Verwijder de cd, koppel de USB-kabel los, herstart de computer, plaats de installatie-cd opnieuw en volg de instructies op het scherm zonder de USB-kabel aan te sluiten totdat dit wordt gevraagd.

Printer wordt niet gevonden op het draadloze netwerk connectivity

Oorzaak: Draadloze functie is uitgeschakeld op de printer

Oplossing

Controleer op het bedieningspaneel of het Draadloos-lampje uit is; druk op de Draadloos-knop om de draadloze functie te activeren.

Printer is niet verbonden met hetzelfde netwerk als de computer connectivity

Oorzaak: Printer en computer zijn verbonden met verschillende netwerken

Oplossing

Druk gelijktijdig op de knoppen Draadloos en Informatie om een testrapport en configuratiepagina af te drukken. Controleer de netwerknaam (SSID) en zorg dat printer en computer op hetzelfde netwerk zijn aangesloten.

Beveiligingssoftware blokkeert communicatie tussen computer en printer connectivity

Oorzaak: Firewall of beveiligingssoftware blokkeert netwerkcommunicatie

Oplossing

Schakel tijdelijk de firewall uit om te controleren of het probleem verdwijnt; raadpleeg www.hp.com/go/wpc-firewall voor meer hulp.

Communicatieproblemen met draadloos netwerk connectivity

Oorzaak: Netwerkcomponenten (router/printer) reageren niet correct

Oplossing

Schakel de router en printer uit en weer in, in deze volgorde: eerst router, dan printer. Indien nodig ook de computer uitschakelen en in dezelfde volgorde weer inschakelen.

VPN-verbinding verstoort installatie installation

Oorzaak: Computer is verbonden met een VPN tijdens installatie

Oplossing

Schakel de VPN-verbinding tijdelijk uit voordat u doorgaat met de installatie; schakel deze na installatie weer uit om toegang te krijgen tot de printer op het thuisnetwerk.

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de HP DeskJet Ink Advantage 3638 All-in-One.

Controleer of de voedingskabel goed is aangesloten en de printer is ingeschakeld, controleer de USB- of draadloze verbinding, en bezoek eventueel www.hp.com/go/tools voor gratis diagnostische hulpmiddelen.

Ga naar Apparaten en Printers in het Configuratiescherm, controleer of uw printer een vinkje heeft; zo niet, klik met de rechtermuisknop en selecteer 'Als standaardprinter instellen'.

U kunt de printer tijdens de software-installatie verbinden met een draadloos netwerk. Mogelijk is een tijdelijke USB-verbinding nodig totdat de software daarom vraagt.

Houd de knop Informatie drie seconden ingedrukt om een quick-startgids voor de draadloze verbinding af te drukken.

Ja, zorg dat de printersoftware al is geïnstalleerd en gebruik vervolgens de optie 'Converteer USB-verbonden printer naar draadloos' in de software (Windows) of de HP-hulpprogramma in Mac.

Ja, met Wi-Fi Direct kunt u draadloos afdrukken zonder router, via een computer, smartphone of ander draadloos apparaat.

Ja, de printer ondersteunt Apple AirPrint™ waarmee u draadloos kunt afdrukken vanaf een iOS- of Mac-apparaat, mits beide op hetzelfde netwerk zijn aangesloten. Scannen via AirPrint wordt niet ondersteund.

De printer heeft een garantie van 1 jaar; softwaremedia hebben 90 dagen garantie, en inktcartridges zijn gedekt tot de inkt op is of de op de cartridge vermelde 'einde garantie'-datum, wat zich het eerst voordoet.

Hulp

Heb je vragen over de Printer DeskJet Ink Advantage 3638 All-in-One van HP? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Printer die vergelijkbaar zijn met DeskJet Ink Advantage 3638 All-in-One. Probeer ook alle HP Printer handleidingen te bekijken