HP Deskjet F4500 Printer Handleiding

Oorzaak: De computer is niet verbonden met het HP Deskjet-apparaat op hetzelfde netwerk. Bij draadloze verbinding kan de computer verbonden zijn met een buurnetwerk.

Zorg ervoor dat de computer is verbonden met hetzelfde netwerk als het HP Deskjet-apparaat. Controleer de draadloze netwerkverbinding en selecteer het juiste netwerk.

Oorzaak: De computer is aangesloten op een VPN-verbinding, wat voorkomt dat deze het apparaat in het thuisnetwerk kan bereiken.

Schakel VPN-verbindingen tijdelijk uit voordat u met de installatie begint. Verbreek de VPN-netwerkverbinding om toegang tot het apparaat in het thuisnetwerk mogelijk te maken. Na voltooiing van de installatie kunt u VPN weer inschakelen.

Oorzaak: Firewall, antivirussoftware of spyware-bescherming op de computer blokkeert de communicatie tussen het apparaat en de computer.

Schakel firewall, antivirussoftware of spyware-bescherming tijdelijk uit en probeer de installatie opnieuw. Voeg de volgende bestanden toe aan de firewall-uitzonderingenlijst: hpqtra08.exe, hpiscnapp.exe, hpqdstcp.exe, hpqkygrp.exe, hpqste08.exe, hpzinw12.exe, hpzipm12.exe. Configureer de firewall om communicatie via UDP-poort 427 toe te staan. Nadat de installatie voltooid is, kunt u de firewall opnieuw inschakelen.

Oorzaak: Ondanks succesvolle installatie van het apparaat treden netwerkproblemen op, zoals onmogelijkheid om af te drukken.

Schakel de router, het apparaat en de computer uit. Zet ze vervolgens in deze volgorde weer in: eerst de router, dan het apparaat en tot slot de computer. Dit kan netwerkconnectiviteitsproblemen oplossen.

Oorzaak: Het IP-adres van het apparaat, de computer en/of de router bevinden zich niet in hetzelfde adresbereik.

Voer een draadloze netwerkverbindingstest uit door de Scan-knop ingedrukt te houden. Identificeer het IP-adres van het HP Deskjet-apparaat in de netwerkconfiguratierappor. Controleer dat het adres van het apparaat, de computer en de router zich in hetzelfde bereik bevinden.