Gebruik de reader hieronder om de Samsung QE75Q85R LED TV handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Samsung LED TV te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Samsung
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Samsung QE75Q85R op te lossen.

De tv schakelt niet in. power

Oorzaak: Voedingskabel niet correct aangesloten, stopcontact niet functioneel of afstandsbediening werkt niet.

Oplossing

Controleer of de voedingskabel goed is aangesloten op de One Connect en het stopcontact. Controleer of het stopcontact werkt en of het voedingslampje onderaan de tv brandt (vast rood). Druk op de knop onderaan de tv om te controleren of het probleem bij de afstandsbediening ligt.

Geen beeld/video of geluid, vervormd beeld/geluid van een extern apparaat, melding 'Zwak of geen signaal', of een kanaal is niet vindbaar. connectivity

Oorzaak: Slechte kabelverbinding, verkeerde bron geselecteerd, probleem met tv of extern apparaat, of kanalen niet correct ingesteld.

Oplossing

Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed vastzitten. Koppel alle kabels los en sluit ze opnieuw aan; probeer eventueel andere kabels. Bevestig dat de juiste ingangsbron is geselecteerd. Voer een zelfdiagnose uit via Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Beeldtest of Geluidstest starten. Als de test normaal is, herstart de aangesloten apparaten. Voer bij gebruik van antenne of muuraansluiting een automatische zoekopdracht uit via Instellingen > Uitzending > Instellingen automatisch zoeken.

De CI+ module werkt niet. other

Oorzaak: De CI+ module is mogelijk niet compatibel met het apparaat.

Oplossing

Verwijder de module en neem contact op met de CI+ module-operator voor hulp. De tv voldoet aan de CI+ 1.4 norm.

De afstandsbediening werkt niet. other

Oorzaak: Lege batterijen, verkeerde polariteit, te grote afstand of niet gekoppelde Bluetooth-afstandsbediening.

Oplossing

Controleer of het voedingslampje onderaan de tv knippert bij het indrukken van de aan/uit-knop op de afstandsbediening. Vervang zo nodig de batterijen en controleer de polariteit (+/-). Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de tv vanaf 1,5-1,8 m afstand. Koppel de Samsung Smart Remote (Bluetooth) indien nodig opnieuw aan de tv.

De afstandsbediening van de kabel- of satellietdecoder kan de tv niet in-/uitschakelen of het volume niet regelen. connectivity

Oorzaak: De afstandsbediening van de decoder is niet geprogrammeerd om de tv te bedienen.

Oplossing

Programmeer de afstandsbediening van de decoder zodat deze de tv kan bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de decoder voor de SAMSUNG tv-code.

De tv-instellingen gaan na 5 minuten verloren. other

Oorzaak: De tv staat in Winkelmodus.

Oplossing

Stel Gebruiksmodus in het Algemeen-menu in op Thuismodus via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus.

Onstabiele wifi-verbinding. connectivity

Oorzaak: Zwak signaal, verkeerd wachtwoord, te grote afstand tot de router, interferentie of obstakels.

Oplossing

Controleer of de tv een netwerkverbinding heeft via Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. Controleer of het wifi-wachtwoord correct is. Zorg dat de afstand tussen tv en modem/router niet meer dan 15,2 m bedraagt. Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en obstakels te vermijden. Neem eventueel contact op met uw internetprovider om het netwerkcircuit te resetten.

Problemen met video-apps (zoals YouTube). connectivity

Oorzaak: DNS-instellingen of Smart Hub-problemen.

Oplossing

Wijzig de DNS-server naar 8.8.8.8 via Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instellingen > Handmatig invoeren > DNS-server > 8.8.8.8 > OK. Reset eventueel Smart Hub via Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Smart Hub resetten.

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Samsung QE75Q85R.

Met de Samsung Remote Support-service kan een technicus op afstand uw tv diagnosticeren, instellingen aanpassen, standaardinstellingen herstellen en aanbevolen firmware-updates installeren.

Bel het Samsung contactcentrum en vraag om technische ondersteuning op afstand. Open het tv-menu en ga naar Instellingen > Ondersteuning, selecteer Extern beheer, accepteer de servicevoorwaarden en geef de pincode door aan de technicus zodat deze toegang krijgt tot uw tv.

De Eco-sensor meet automatisch het omgevingslicht en past de schermhelderheid aan om het energieverbruik te verminderen. U kunt deze functie uitschakelen via Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie omgevingslicht.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Pincode wijzigen. Voer het huidige wachtwoord in (standaard '0000', in Frankrijk '1111'), voer daarna een nieuw wachtwoord in en bevestig dit.

Druk op de afstandsbediening op VOL. > Volume+ > > Volume- > > Volume+ > om de pincode te resetten naar '0000' (in Frankrijk '1111').

Schakel de tv uit en veeg vlekken en vingerafdrukken voorzichtig weg met een microvezeldoek. Reinig de behuizing (niet het scherm) met een licht bevochtigde microvezeldoek en droog na met een droge doek. Spuit nooit water of vloeistof rechtstreeks op de tv en gebruik geen ontvlambare vloeistoffen of reinigingsmiddelen.

Ja, in stand-bymodus verbruikt de tv nog een kleine hoeveelheid stroom. Ontkoppel de voedingskabel als u de tv langere tijd niet gebruikt om het energieverbruik te verminderen.

Hulp

Heb je vragen over de LED TV QE75Q85R van Samsung? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor LED TV die vergelijkbaar zijn met QE75Q85R. Probeer ook alle Samsung LED TV handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in