Gebruik de reader hieronder om de Samsung QE75Q65R LED TV handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Samsung LED TV te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Samsung
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Samsung QE75Q65R op te lossen.

De tv gaat niet aan power

Oorzaak: Stroomkabel niet correct aangesloten of stopcontact werkt niet

Oplossing

Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de tv en het stopcontact. Zorg dat het stopcontact werkt en dat het voedingslampje onderaan de tv brandt (vast rood). Druk op de tv-controllerknop onderaan de tv om te controleren of het probleem niet bij de afstandsbediening ligt.

Geen beeld/video of geen geluid, vervormd beeld/video/geluid van een extern apparaat, of melding 'Zwak of geen signaal' op het scherm, of gezochte zender niet gevonden connectivity

Oorzaak: Apparaat niet correct aangesloten, verkeerde bron geselecteerd, of ontvangstprobleem

Oplossing

Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed vastzitten. Koppel alle kabels los en sluit ze opnieuw aan; probeer eventueel andere kabels. Controleer of de juiste ingangsbron is geselecteerd (Bron). Voer een zelfdiagnose uit via Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose. Voer indien nodig Automatisch zoeken uit voor zenders via Instellingen > Uitzending.

De CI+ module werkt niet other

Oorzaak: CI+ module is incompatibel met dit apparaat

Oplossing

Verwijder de module en neem contact op met de CI+ module-operator voor hulp.

De afstandsbediening werkt niet connectivity

Oorzaak: Lege batterijen, verkeerde polariteit, te grote afstand, of geen koppeling met Bluetooth-afstandsbediening

Oplossing

Controleer of het voedingslampje onderaan de tv knippert bij het indrukken van de aan/uit-knop op de afstandsbediening; vervang zo nodig de batterijen. Controleer de polariteit (+/-) van de batterijen. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de tv vanaf 1,5-1,8 m. Koppel de Samsung Smart Remote (Bluetooth) opnieuw indien nodig.

De afstandsbediening van de kabel- of satellietontvanger kan de tv niet aan-/uitzetten of het volume regelen connectivity

Oorzaak: Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor de tv

Oplossing

Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietontvanger zodat deze de tv kan bedienen. Raadpleeg de handleiding van de ontvanger voor de SAMSUNG tv-code.

Tv-instellingen gaan na 5 minuten verloren other

Oorzaak: Tv staat in Winkelmodus

Oplossing

Stel de gebruiksmodus in op Thuismodus via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus.

Instabiele wifi-verbinding connectivity

Oorzaak: Netwerkprobleem, verkeerd wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie

Oplossing

Controleer of de tv een netwerkverbinding heeft via Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. Controleer of het wifi-wachtwoord correct is. Zorg dat de afstand tussen tv en modem/accesspoint niet meer dan 15,2 m bedraagt. Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en obstakels te vermijden. Neem eventueel contact op met de internetprovider om het netwerkcircuit te resetten.

Problemen met video-apps (zoals YouTube) connectivity

Oorzaak: DNS-instellingen of Smart Hub-probleem

Oplossing

Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instellingen > Handmatig invoeren > DNS-server > 8.8.8.8 > OK. Reset Smart Hub via Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Smart Hub resetten.

Scherm is te donker bij het kijken in het donker quality

Oorzaak: Detectie van omgevingslicht (Eco-sensor) past de helderheid automatisch aan

Oplossing

Schakel de functie uit via Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie van omgevingslicht. Zorg dat de eco-sensor aan de achterkant van de tv niet geblokkeerd wordt.

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Samsung QE75Q65R.

Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de tv en het stopcontact, en of het voedingslampje onderaan de tv brandt (vast rood). Druk op de tv-controllerknop om te controleren of het probleem bij de afstandsbediening ligt.

Met Samsung Remote Support kan een Samsung-technicus op afstand uw tv diagnosticeren, instellingen aanpassen, standaardinstellingen herstellen en aanbevolen firmware-updates installeren.

Bel het Samsung contactcenter en vraag om technische ondersteuning op afstand. Ga naar Instellingen > Ondersteuning op de tv, selecteer Extern beheer, accepteer de servicevoorwaarden en geef de pincode door aan de technicus wanneer daarom gevraagd wordt.

De eco-sensor meet de helderheid in de kamer en past automatisch de schermhelderheid van de tv aan om energie te besparen. U kunt dit uitschakelen via Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie van omgevingslicht.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Pincode wijzigen. Voer het huidige wachtwoord in (standaard '0000', in Frankrijk '1111'), voer daarna een nieuw wachtwoord in en bevestig dit.

U kunt de code resetten naar '0000' (in Frankrijk '1111') door op de Samsung Smart Remote de volgende toetsen in te drukken: VOL. > Volume+ > terug > Volume- > terug > Volume+ > terug.

Schakel de tv uit en veeg vlekken en vingerafdrukken voorzichtig weg met een microvezeldoek. Reinig de behuizing (niet het scherm) met een licht bevochtigde microvezeldoek en droog na met een droge doek. Spuit nooit water of vloeistof direct op de tv en gebruik geen ontvlambare of agressieve schoonmaakmiddelen.

Controleer de netwerkverbinding en het wifi-wachtwoord, houd de tv binnen 15,2 m van de router, beperk interferentie van andere draadloze apparaten en obstakels, en neem indien nodig contact op met uw internetprovider.

Wanneer u de tv uitschakelt, gaat deze in stand-bymodus en verbruikt nog een kleine hoeveelheid stroom. Om het energieverbruik verder te verlagen, koppelt u de stroomkabel los wanneer u de tv langere tijd niet gebruikt.

Hulp

Heb je vragen over de LED TV QE75Q65R van Samsung? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor LED TV die vergelijkbaar zijn met QE75Q65R. Probeer ook alle Samsung LED TV handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in