Gebruik de reader hieronder om de Samsung UE49MU6120W LED televisies handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Samsung LED televisies te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Samsung
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Samsung UE49MU6120W op te lossen.

Het beeld flikkert of wordt af en toe gedimd. quality

Oorzaak: Functies voor energiebesparing kunnen het beeld dimmen.

Oplossing

Schakel via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing de Energiebesparende modus, Detectie van omgevingslicht of Bewegingsbelichting uit.

De schermkleuren zijn onjuist of zwart-wit wordt niet goed weergegeven. quality

Oorzaak: Mogelijk zijn de aansluitingen van het externe apparaat onjuist.

Oplossing

Voer Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeldtest starten uit. Als het testbeeld goed is, controleert u de videoaansluitingen en of de Pb-, Pr- en Y-kabels op de juiste aansluitingen zitten.

Het beeld is te donker of te licht. quality

Oorzaak: De beeldinstellingen moeten mogelijk worden aangepast.

Oplossing

Pas via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen de Achtergrondverlichting, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur of Tint (G/R) aan.

Er zijn echobeelden, wazige beelden of trillende beelden. quality

Oorzaak: Niet vermeld.

Oplossing

Gebruik Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Auto Motion Plus-instellingen.

De tv schakelt ongewild uit. power

Oorzaak: Slaaptimer of Automatisch uitschakelen kan zijn ingeschakeld.

Oplossing

Controleer Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer. Controleer ook Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Automatisch uitschakelen en schakel deze optie uit.

De tv heeft problemen met inschakelen. power

Oorzaak: Mogelijk is een aansluiting niet goed, werkt de afstandsbediening niet normaal of is de kabeldecoder of satellietontvanger uitgeschakeld.

Oplossing

Controleer of het netsnoer aan beide kanten goed is aangesloten en of de afstandsbediening normaal werkt. Controleer de antenne- of kabeltelevisieaansluiting en of een eventuele kabeldecoder of satellietontvanger is aangesloten en ingeschakeld.

De tv kan geen kanaal vinden. installation

Oorzaak: Niet vermeld.

Oplossing

Als de tv niet op een kabeldecoder of satellietontvanger is aangesloten, voert u Instellingen > Zenders > Instellingen voor Automatisch afstemmen > Automatisch afstemmen uit. Deze functie is alleen beschikbaar op bepaalde modellen en in bepaalde geografische gebieden.

Het tv-beeld ziet er minder fraai uit dan in de winkel. quality

Oorzaak: Winkeltelevisies tonen digitale HD-kanalen. Een analoge ontvanger of opgeschaalde SD-inhoud kan een lagere beeldkwaliteit geven.

Oplossing

Gebruik een digitale kabeldecoder of satellietontvanger met een HDMI- of componentkabel. Zoek een kanaal dat in HD uitzendt. Voer bij een antenneaansluiting zo nodig Automatisch afstemmen uit. Stel de video-uitvoer van de kabeldecoder of satellietontvanger in op 1080i of 720p.

Het beeld is vervormd. quality

Oorzaak: Videocompressie, vooral bij snelle bewegingen, of een zwak signaal kan vervorming veroorzaken. Mobiele telefoons binnen één meter van de tv kunnen ruis veroorzaken.

Oplossing

Controleer de signaalsterkte. Controleer bij aanhoudende problemen ook de aansluitingen en raadpleeg de gebruiksaanwijzing van het externe apparaat.

De kleuren zijn verkeerd of ontbreken. connectivity

Oorzaak: Componentkabels kunnen verkeerd of los zijn aangesloten.

Oplossing

Controleer of de componentkabels correct en stevig op de juiste aansluitingen zijn aangesloten.

De kleur is slecht of het beeld is niet helder genoeg. quality

Oorzaak: De beeldinstellingen of de Energiebesparende modus kunnen van invloed zijn.

Oplossing

Pas Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur aan. Controleer Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus. Probeer zo nodig Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten.

Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar. quality

Oorzaak: Niet vermeld.

Oplossing

Wijzig Beeldformaat in 16:9 standaard.

Het beeld van analoge AV-apparatuur is zwart-wit. connectivity

Oorzaak: De adapter kan op de blauwe component-ingang zijn aangesloten.

Oplossing

Koppel de adapter los van de blauwe component-ingangstekker en sluit deze aan op de gele AV-ingangstekker.

Het testbeeld ontbreekt of vertoont ruis of vervorming. quality

Oorzaak: Er is mogelijk een probleem met de televisie.

Oplossing

Neem contact op met de klantenservice van Samsung.

Er is geen geluid of het geluid is bij maximaal volume te zacht. quality

Oorzaak: Het volume van het aangesloten apparaat moet mogelijk worden aangepast.

Oplossing

Controleer het volume van de aangesloten kabeldecoder, satellietontvanger, dvd-speler of blu-rayspeler.

Het beeld is goed, maar er is geen geluid. connectivity

Oorzaak: Mogelijk is de geluidsuitvoer onjuist ingesteld, is een koptelefoon aangesloten of is er een probleem met het externe apparaat.

Oplossing

Stel Instellingen > Geluid > Geluidsuitvoer in op TV-luidspreker. Controleer de audio-uitvoer van het externe apparaat en kies zo nodig HDMI bij een HDMI-aansluiting. Controleer of de eventuele koptelefoonaansluiting vrij is. Start het externe apparaat opnieuw door het netsnoer los te koppelen en weer aan te sluiten. Voor computergeluid vermeldt de handleiding dat een externe luidspreker op de audio-uitgang van de computer moet worden aangesloten.

Er is geen geluid bij gebruik van een receiver. connectivity

Oorzaak: Dolby Digital+ kan zijn geselecteerd terwijl de receiver Dolby Digital Plus niet ondersteunt.

Oplossing

Controleer Instellingen > Geluid > Expertinstellingen > Digitaal formaat voor geluidsuitvoer. Gebruik Dolby Digital+ alleen als de receiver dit ondersteunt.

Er komt een vreemd geluid uit de luidsprekers. noise

Oorzaak: Een onjuiste audioaansluiting of een zwak antenne- of kabelsignaal kan geluidsvervorming veroorzaken.

Oplossing

Controleer of de audiokabel op de juiste audio-uitgang van het externe apparaat is aangesloten. Controleer de signaalinformatie en voer Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Geluidstest starten uit.

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Samsung UE49MU6120W.

Ga naar Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeldtest starten. Controleer het testbeeld op storingen. Als het testbeeld goed is, controleert u het externe apparaat en de aansluitingen. Als het testbeeld ontbreekt of vervormd is, neemt u contact op met Samsung.

Ga naar Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Geluidstest starten. Als de melodie zonder vervorming klinkt, kan het probleem bij een extern apparaat of de signaalsterkte van de uitzending liggen.

Een Samsung-technicus kan de televisie diagnosticeren, instellingen aanpassen, fabrieksinstellingen herstellen en aanbevolen firmware-updates installeren. Hiervoor is een internetverbinding nodig.

Bel de Samsung-klantenservice en vraag om Hulp op afstand. Open Instellingen > Ondersteuning > Extern beheer, lees de serviceovereenkomsten en ga ermee akkoord. Geef de pincode die op het scherm verschijnt aan de medewerker.

Ga naar Instellingen > Ondersteuning > Over deze tv. Daar vindt u het modelnummer, de softwareversie, de Samsung-website, het telefoonnummer van het callcenter en overige ondersteuningsinformatie. U kunt ook informatie bekijken door de QR-code van de tv te lezen.

Ga naar Instellingen > Ondersteuning > Ondersteuning aanvragen. Selecteer het betreffende probleem, kies Nu aanvragen of Afspraak plannen en vervolgens Verzenden. Het Samsung Contact Center neemt contact op voor een afspraak. Een internetverbinding en akkoord met de servicevoorwaarden zijn vereist. De functie is niet in alle regio’s beschikbaar.

Via Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose kunt u beeld en geluid testen, informatie over de signaalsterkte van digitale ethersignalen bekijken, de Smart Hub-internetverbinding testen en de fabrieksinstellingen van Smart Hub en de tv herstellen.

Neem contact op met de Samsung-klantenservice.

Hulp

Heb je vragen over de LED televisies UE49MU6120W van Samsung? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor LED televisies die vergelijkbaar zijn met UE49MU6120W. Probeer ook alle Samsung LED televisies handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in