Gebruik de reader hieronder om de Samsung UA65MU9000W LED televisies handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Samsung LED televisies te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Samsung
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Samsung UA65MU9000W op te lossen.

Flikkering en dimmen quality

Oorzaak: Energiebespaarfuncties zijn ingeschakeld

Oplossing

Schakel de volgende instellingen uit: Energiebesparingsmodus (Instellingen Algemeen Eco-oplossing Energiebesparingsmodus), Ambient Light Detection (Instellingen Algemeen Eco-oplossing Ambient Light Detection), of Motion Lighting (Instellingen Algemeen Eco-oplossing Motion Lighting)

Onjuiste kleurweergave of zwart-wit kleuren zijn niet correct quality

Oorzaak: Mogelijke problem met TV of verbindingen

Oplossing

Voer Start Picture Test uit (Instellingen Ondersteuning Zelfdiagnose Start Picture Test). Controleer of de videoingangsconnectoren correct zijn aangesloten op de externe apparatuur. Bij gebruik van componentkabels, zorg dat de Pb-, Pr- en Y-aansluitingen juist zijn aangesloten

Scherm is te donker of te helder quality

Oorzaak: Onjuiste picture-instellingen

Oplossing

Ga naar Instellingen Afbeelding Expert Settings en pas de Backlight, Contrast, Brightness, Sharpness, Colour of Tint (G/R) instellingen aan

Ghosting, vervaging of juddering op het scherm quality

Oorzaak: Bewegingskwaliteit van afbeelding

Oplossing

Gebruik de Auto Motion Plus Settings functie (Instellingen Afbeelding Expert Settings Auto Motion Plus Settings)

TV schakelt zichzelf uit power

Oorzaak: Sleep Timer of Auto Power Off is ingeschakeld

Oplossing

Controleer of Sleep Timer (Instellingen Algemeen System Manager Time Sleep Timer) is ingeschakeld en schakel deze uit. Controleer ook of Auto Power Off (Instellingen Algemeen Eco-oplossing Auto Power Off) is ingeschakeld en schakel deze uit

Problemen met inschakelen van de TV power

Oorzaak: Slechte verbindingen of niet-functionerende afstandsbediening

Oplossing

Controleer of de stroombuis correct aan beide uiteinden is aangesloten. Controleer of de afstandsbediening correct werkt. Zorg dat de antennekabel of kabel-TV-kabel stevig is aangesloten. Als u een kabel- of satellietbox heeft, controleer dat deze is ingeschakeld

Kan geen kanaal vinden connectivity

Oorzaak: Kanalen zijn niet ingesteld of automatische afstemming is niet uitgevoerd

Oplossing

Voer Auto Tuning uit (Instellingen Broadcasting Auto Tuning)

TV-beeld ziet er niet zo goed uit als in de winkel quality

Oorzaak: SD-inhoud wordt opgeschaald naar HD of zwak signaal

Oplossing

Selecteer HD-kanalen die echte HD-inhoud uitzenden. Pas de videoresolutie van de kabel- of satellietbox aan naar 1080i of 720p. Voor terrestrische/kabelantenne-verbinding voert u Auto Tuning uit

Beeld is vervormd quality

Oorzaak: Zwak of slecht signaal of compressie van video-inhoud

Oplossing

Controleer de signaalsterkte. Zorg dat mobiele telefoons niet dicht bij de TV staan (meer dan 1 m afstand). Bij fast-moving afbeeldingen (sport, actie) kan dit normaal voorkomen

Kleur is onjuist of ontbreekt connectivity

Oorzaak: Onjuiste kabelverbindingen of losse aansluitingen

Oplossing

Controleer of de Component-kabels zijn aangesloten op de juiste aansluitingen. Controleer of alle verbindingen stevig zijn

Kleur is slecht of beeld is niet helder genoeg quality

Oorzaak: Onjuiste instellingen of energiebesparingsmodus

Oplossing

Ga naar Picture en pas de Picture Mode, Brightness, Sharpness en Colour instellingen aan. Controleer of Energiebesparingsmodus is ingeschakeld en schakel deze uit. Probeer het beeld opnieuw in te stellen (Instellingen Afbeelding Expert Settings Reset Picture)

Gestippelde lijn aan de rand van het scherm quality

Oorzaak: Onjuiste beeldgrootteverhouding

Oplossing

Wijzig Picture Size naar 16:9 Standard

Beeld is zwart en wit connectivity

Oorzaak: Onjuiste kabelverbinding voor AV/analoge apparatuur

Oplossing

Als u AV-analoge apparatuur gebruikt, ontkoppel de adapter van de Component (Blue) ingangsbus en sluit deze aan op de AV In (Yellow) ingangsbus

Geen geluid of geluid is te zacht bij maximaal volume noise

Oorzaak: Volume van extern apparaat is te laag of verkeerde audio-uitvoer

Oplossing

Controleer de volumeregeling van het verbonden apparaat (kabel-/satellietbox, DVD, Blu-ray enz.). Zet Instellingen Geluid Sound Output op TV Speaker. Controleer de audio-uitvoeroptie van het externe apparaat

Beeld is goed maar geen geluid noise

Oorzaak: Onjuiste audio-instellingen of koptelefoon aangesloten

Oplossing

Voor computergeluid sluit u een externe speaker aan op de audio-uitgangsbus van de computer. Controleer of er niets is aangesloten in de koptelfoonfabriek van de TV

Geen geluid gehoord noise

Oorzaak: Digital Output Audio Format is ingesteld op Dolby Digital+ maar ontvanger ondersteunt dit niet

Oplossing

Controleer of de Digital Output Audio Format is ingesteld op Dolby Digital+ (Instellingen Geluid Expert Settings Digital Output Audio Format). Als uw ontvanger Dolby Digital Plus niet ondersteunt, wijzigt u deze instelling. Zorg dat de audiokabel is aangesloten op de juiste audio-uitgangsbus van het externe apparaat

Luidsprekers produceren vreemd geluid noise

Oorzaak: Zwak signaal bij antenne- of kabelverbinding

Oplossing

Controleer voor antenne- of kabelverbindingen de signaaleigenschappen. Een laag signaalniveau kan geluidsvervormingen veroorzaken. Voer Start Sound Test uit (Instellingen Ondersteuning Zelfdiagnose Start Sound Test)

Zwak of geen signaal weergegeven in TV-modus/kan geen kanaal vinden connectivity

Oorzaak: Onjuiste bron of kanalen niet ingesteld

Oplossing

Selecteer Source om te bevestigen dat de juiste invoerbron is geselecteerd. Als de TV niet is verbonden met een kabel- of satellietbox, voert u Auto Tuning uit (Instellingen Broadcasting Auto Tuning)

TV ontvangt niet alle kanalen connectivity

Oorzaak: Kanalen zijn niet ingesteld of verbindingsproblemen

Oplossing

Voer Start Setup uit (Instellingen Algemeen Start Setup) of Auto Tuning (Instellingen Broadcasting Auto Tuning)

Geen ondertitels op digitale kanalen quality

Oorzaak: Sommige kanalen hebben geen ondertitelingsgegevens

Oplossing

Ga naar Subtitle (Instellingen Algemeen Accessibility Subtitle Settings Subtitle) en wijzig de Subtitle Mode. Let op: sommige kanalen hebben mogelijk geen ondertitelgegevens beschikbaar

Beeldkwaliteit is laag quality

Oorzaak: Standaarddefinitie (SD) kanalen of inhoud

Oplossing

Selecteer high definition (HD) kanalen of programma's

"Mode Not Supported" bericht wordt weergegeven connectivity

Oorzaak: PC-outputresolutie wordt niet ondersteund door TV

Oplossing

Stel de outputresolutie van uw PC in op een resolutie die door de TV wordt ondersteund

Video is OK maar geen audio bij PC-verbinding connectivity

Oorzaak: Onjuuste audio-instellingen of HDMI-DVI kabeltypen

Oplossing

Als u een HDMI-verbinding gebruikt, controleer de audio-uitvoerinstelling op uw PC. Als u een HDMI-naar-DVI-kabel gebruikt, is een aparte audiokabel vereist. Let op: HDMI-naar-DVI-verbinding wordt alleen ondersteund door de HDMI (DVI)-poort en brengt geen audio over

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Samsung UA65MU9000W.

U kunt ondersteuning krijgen via Remote Management (Instellingen Ondersteuning Remote Management). Na toestemming voor de serviceovereenkomst kunt u een Samsung-technicus uw TV op afstand laten diagnosticeren en repareren. U kunt ook de Samsung Call Centre bellen. Ga naar Instellingen Ondersteuning Over This TV voor contactgegevens

Samsung Remote Support-service biedt u ondersteuning van een Samsung-technicus die uw TV op afstand kan diagnosticeren, TV-instellingen aanpassen, fabrieksinstellingen herstellen en aanbevolen firmwareupdates installeren

Bel het Samsung Contact Centre en vraag om externe ondersteuning. Open het menu op uw TV en ga naar Ondersteuning. Selecteer Remote Management en accepteer de serviceovereenkomsten. Wanneer het PIN-scherm verschijnt, geeft u het PIN-nummer aan de agent. De agent kan dan uw TV benaderen

Ga naar Instellingen Ondersteuning Zelfdiagnose. Gebruik Start Picture Test om videokwaliteitsproblemen te diagnosticeren en Start Sound Test voor geluidsproblemen. U kunt ook signaalsterteinformatie bekijken, de Smart Hub-internetverbinding testen en fabrieksinstellingen herstellen

Voer eerst de zelfdiagnosefuncties uit (Instellingen Ondersteuning Zelfdiagnose). Test uw afbeelding en geluid met de geleverde tests. Controleer alle verbindingen (power, antenne, kabels). Controleer of externe apparaten correct zijn aangesloten. Als het testpictogram normaal wordt weergegeven, kan het probleem bij een extern apparaat liggen

Ga naar Instellingen Ondersteuning Request Support. Selecteer het item dat overeenkomt met het probleem dat u ondervindt, en selecteer vervolgens Request Now of Schedule Appointment Send. Uw serviceaanvraag wordt geregistreerd en het Samsung Contact Centre zal contact met u opnemen om uw afspraak in te stellen of te bevestigen. Een internetverbinding is vereist

Als u geen kanalen kunt vinden, voert u Auto Tuning uit (Instellingen Broadcasting Auto Tuning). Dit zoekt automatisch naar alle beschikbare kanalen. Als dit niet werkt, controleert u of de antennekabel of kabel-TV-kabel stevig is aangesloten

Ga naar Instellingen Afbeelding Expert Settings om instellingen aan te passen. Probeer een HD-kanaal in plaats van SD-kanalen. Controleer of Energiebesparingsmodus is ingeschakeld en schakel deze uit. Controleer uw kabelverbindingen. Voor externe apparaten controleert u de videoresolutie (idealiter 1080i of 720p)

Hulp

Heb je vragen over de LED televisies UA65MU9000W van Samsung? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor LED televisies die vergelijkbaar zijn met UA65MU9000W. Probeer ook alle Samsung LED televisies handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in