Gebruik de reader hieronder om de Remeha Tzerra M 39c Ketel & boiler handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze Remeha Ketel & boiler te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding Remeha
Was deze handleiding nuttig?

Foutcodes

Hieronder vindt u de error codes voor de Remeha Tzerra M 39c.

5v[0 other
KRITIEK

Parameterfout

Oplossing

1. Parameters herstellen met Recom 2. df en dV opnieuw instellen

5v[1 temperature
KRITIEK

Maximale aanvoertemperatuur overschreden - Geen of te weinig doorstroming

Oplossing

1. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 2. Controleer reden van warmtevraag 3. Controleer waterdruk

5v[10 other
WAARSCHUWING

Blokkerende ingang is actief

Oplossing

1. Controleer parameters 2. Controleer de bedrading op slechte verbinding 3. Neem externe oorzaak weg

5v[11 other
WAARSCHUWING

Blokkerende ingang of vorstbeveiliging is actief

Oplossing

1. Controleer parameters 2. Controleer de bedrading op slechte verbinding

5v[12 communication
KRITIEK

Communicatiefout met de HMI print

Oplossing

1. Controleer of aansluitbox is aangesloten 2. Controleer de bedrading op slechte verbinding met BUS

5v[13 communication
KRITIEK

Communicatiefout met de SCU print

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer of SCU print aanwezig is in aansluitbox 3. Voer automatische detectie uit

5v[15 other
KRITIEK

Gasdruk te laag

Oplossing

1. Controleer of de gaskraan goed geopend is 2. Controleer de gasaanvoerdruk 3. Controleer of de Gps schakelaar goed gemonteerd is 4. Vervang schakelaar Gps indien nodig

5v[16 other
KRITIEK

Configuratiefout - Interne fout gas/lucht-eenheid

Oplossing

1. Vervang de gas/lucht-eenheid

5v[17 other
KRITIEK

Configuratiefout of default parametertabel niet in orde

Oplossing

1. Vervang de gas/lucht-eenheid

5v[18 power
KRITIEK

Configuratiefout (Ketel/PSU niet herkend)

Oplossing

1. Controleer of de correcte PSU voor deze ketel is gebruikt 2. Vervang de PSU

5v[19 other
KRITIEK

Configuratiefout of parameters df-dV onbekend

Oplossing

1. Stel df en dV opnieuw in

5v[2 temperature
KRITIEK

Maximale stijging van de aanvoertemperatuur is overschreden

Oplossing

1. Controleer de goede werking van de sensors 2. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 3. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 4. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 5. Controleer waterdruk

5v[20 info
INFORMATIE

Configuratieprocedure actief

Oplossing

1. Dit is normaal gedrag kort na inschakelen van de ketel 2. Geen actie nodig

5v[21 communication
KRITIEK

Communicatiefout - Interne fout gas/lucht-eenheid

Oplossing

1. Vervang de gas/lucht-eenheid

5v[22 other
KRITIEK

Vlamwegval tijdens bedrijf

Oplossing

1. Ontlucht de gasleiding 2. Controleer of de gaskraan goed geopend is 3. Controleer de gasaanvoerdruk 4. Controleer correcte werking en afstelling gasblok 5. Controleer luchttoevoer en rookgasafvoer op verstopping 6. Controleer op rookgasrecirculatie 7. Vervang de gas/lucht-eenheid

5v[25 other
KRITIEK

Interne fout gas/lucht-eenheid

Oplossing

1. Wacht tot de ketel in vergrendeling gaat

5v[7 temperature
KRITIEK

Maximaal verschil tussen aanvoer- en retourtemperatuur overschreden

Oplossing

1. Controleer de goede werking van de sensors 2. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 3. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 4. Neem externe oorzaak weg

e[00 other
KRITIEK

Parameterfout

Oplossing

1. Raadpleeg de storingstabel 2. Los de storing op volgens de gegeven instructies

e[01 other
KRITIEK

Parameterfout

Oplossing

1. Raadpleeg de storingstabel 2. Los de storing op volgens de gegeven instructies

e[02 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[03 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[04 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[05 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[06 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[07 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[08 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[09 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[10 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[11 sensor
KRITIEK

Sensorfout

Oplossing

1. Controleer de bedrading 2. Controleer de goede werking van de sensors 3. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer de waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Vervang sensor indien nodig

e[12 temperature
KRITIEK

Maximaalbeveiliging - Maximale temperatuur van warmtewisselaar of automaat overschreden

Oplossing

1. Controleer op geen of te weinig doorstroming 2. Controleer sensor niet of slecht aangesloten 3. Controleer slechte verbinding 4. Ontlucht de CV-installatie 5. Controleer waterdruk 6. Controleer warmtewisselaar op vervuiling 7. Controleer doorstroming (richting, pomp, kleppen) 8. Controleer bedrading 9. Controleer de goede werking van de sensors 10. Controleer of de sensor goed gemonteerd is 11. Vervang sensor indien nodig 12. Controleer geen of te weinig luchttoevoer 13. Controleer geen of te weinig rookgasafvoer 14. Controleer op recirculatie 15. Controleer de luchttoevoer 16. Controleer de rookgasafvoer

e[14 other
KRITIEK

Ontstekingsfout - 5 mislukte branderstarts

Oplossing

1. Controleer of de gaskraan goed geopend is 2. Controleer de gasaanvoerdruk 3. Ontlucht de gasleiding 4. Controleer correcte werking en afstelling gasblok 5. Controleer luchttoevoer en rookgasafvoer op verstopping 6. Vervang de ionisatie-/ontstekingselektrode

e[16 other
KRITIEK

Ontstekingsfout - Wel vlamvorming maar geen of onvoldoende ionisatie

Oplossing

1. Controleer de gasaanvoerdruk 2. Ontlucht de gasleiding 3. Controleer correcte werking en afstelling gasblok 4. Controleer luchttoevoer en rookgasafvoer op verstopping 5. Vervang de ionisatie-/ontstekingselektrode

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met Remeha Tzerra M 39c op te lossen.

Kalk afzetting in platenwarmtewisselaar maintenance

Oorzaak: Afhankelijk van de koudwaterkwaliteit, hardheid van het water, samenstelling van de kalk, aantal bedrijfsuren, tapgedrag en ingestelde tapwatertemperatuur kan zich kalk in de platenwarmtewisselaar afzetten

Oplossing

1. Zorg dat de ketel spanningsloos is 2. Sluit de gaskraan van de ketel 3. Hoofdwaterkraan sluiten en ketel aftappen 4. Draai de schroef aan de linkerkant van de warmtewisselaar los 5. Verwijder de platenwarmtewisselaar door de linkerkant naar voren te bewegen en de rechterkant uit de haak te kantelen 6. Reinig de platenwarmtewisselaar met ontkalkingsmiddel (citroenzuur pH 3) met behulp van een speciaal reinigingsapparaat 7. Spoel na de reiniging grondig na met leidingwater

Vervuiling van de warmtewisselaar maintenance

Oorzaak: Vervuiling van de warmtewisselaar kan leiden tot geen of te weinig doorstroming en abnormale temperatuurstijging

Oplossing

Controleer de warmtewisselaar op vervuiling en reinig deze indien nodig volgens het procedure voor reiniging van de platenwarmtewisselaar

Geen of te weinig doorstroming in het systeem water

Oorzaak: Problemen met doorstroming richting, pomp of kleppen; slechte werking sensoren; geen of te weinig waterdruk

Oplossing

1. Controleer de doorstroming richting, pomp en kleppen 2. Controleer de waterdruk (minimale druk moet 0,8 bar zijn) 3. Controleer de goede werking van de sensors 4. Controleer of sensoren goed gemonteerd zijn 5. Controleer warmtewisselaar op vervuiling

Waterlekkages na onderhoudswerkzaamheden water

Oorzaak: Onvoldoende afdichting door versleten of niet vervangen pakkingen bij gedemonteerde onderdelen

Oplossing

1. Vervang altijd alle pakkingen bij de gedemonteerde onderdelen tijdens inspectie- of onderhoudswerkzaamheden 2. Controleer op eventuele waterlekkages na het vullen van de installatie 3. Controleer de gas- en wateraansluitingen op dichtheid

Onvoldoende waterdruk in de installatie water

Oorzaak: Onvoldoende vullen van de installatie na onderhoudswerkzaamheden of waterverbruik

Oplossing

1. Hoofdwaterkraan voorzichtig opendraaiien 2. Installatie vullen 3. Installatie ontluchten 4. Water bijvullen indien nodig 5. Controleer dat de minimale waterdruk 0,8 bar is

Gasleiding bevat lucht maintenance

Oorzaak: Lucht in de gasleiding na onderhoudswerkzaamheden of installatie

Oplossing

Ontlucht de gasleiding door middel van de automatische ontluchtingscyclus (circa 4 minuten) of handmatig

Gaskraan niet goed geopend maintenance

Oorzaak: Gaskraan is niet volledig geopend, wat leidt tot onvoldoende gastoevoer

Oplossing

Controleer of de gaskraan goed geopend is

Lage gasaanvoerdruk maintenance

Oorzaak: Gasaanvoerdruk is lager dan vereist voor correcte werking

Oplossing

Controleer de gasaanvoerdruk en zorg dat deze voldoende is voor correcte gasblok werking

Verstopte luchttoevoer maintenance

Oorzaak: Luchttoevoer is verstopt wat leidt tot onvoldoende lucht voor verbranding

Oplossing

Controleer de luchttoevoer op verstopping en verwijder obstakels

Verstopte rookgasafvoer maintenance

Oorzaak: Rookgasafvoer is verstopt wat leidt tot terugging van rookgassen

Oplossing

Controleer de rookgasafvoer op verstopping en verwijder obstakels

Rookgasrecirculatie maintenance

Oorzaak: Rookgassen worden teruggezogen in het systeem vanuit de afvoer

Oplossing

Controleer op rookgasrecirculatie en zorg voor correcte ventilatie en afvoer

Slechte bedrading of slechte verbindingen installation

Oorzaak: Losse, beschadigde of onjuist aangesloten bedrading

Oplossing

1. Controleer alle bedrading op beschadigingen 2. Controleer alle verbindingen op losheid 3. Zorg voor correcte aansluiting van alle onderdelen

Sensor niet goed gemonteerd of aangesloten installation

Oorzaak: Sensor is losgekomen of niet correct geïnstalleerd na onderhoudswerkzaamheden

Oplossing

1. Controleer of de sensor goed is gemonteerd 2. Controleer of de sensor goed is aangesloten 3. Controleer de goede werking van de sensor

Installatie moet worden ontlucht maintenance

Oorzaak: Lucht in de CV-installatie na onderhoudswerkzaamheden, vullen of lange stilstand

Oplossing

Ontlucht de CV-installatie door de ontluchtingsventiel(en) te openen

Incorrecte gas-/luchtverhouding maintenance

Oorzaak: Gas-/luchtverhouding is niet juist ingesteld

Oplossing

1. Controleer de instelling van de verhouding gas/lucht 2. Pas de instelling aan indien nodig 3. Zie het hoofdstuk 'Instelling van de gas-/luchtverhouding' op pagina 52

Driewegklep moet worden vervangen maintenance

Oorzaak: Driewegklep is defect of niet goed functionerend

Oplossing

1. Hoofdwaterkraan sluiten 2. Ketel aftappen 3. Open de beschermkap van de ventilator aan de bovenkant 4. Maak de kabel van de driewegklep los van de besturingsautomaat 5. Klik de borgclip los waarmee de driewegklep vast zit 6. Demonteer de driewegklep door met een schroevendraaier een ronddraaiende beweging te maken 7. Verwijder de driewegklep 8. Monteer de nieuwe driewegklep in omgekeerde volgorde 9. Let op de positie-nokken van de driewegklep

Tapwatercartridge moet worden gereinigd of vervangen maintenance

Oorzaak: Tapwatercartridge is vuil of defect

Oplossing

1. Verwijder eerst de platenwarmtewisselaar 2. Demonteer de tapwatercartridge door met een schroevendraaier een ronddraaiende beweging te maken 3. Verwijder de tapwatercartridge 4. Reinig of vervang de tapwatercartridge indien nodig 5. Monteer alle onderdelen terug

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de Remeha Tzerra M 39c.

Sluit eerst de hoofdwaterkraan en tap de ketel af. Open de beschermkap van de ventilator aan de bovenkant. Maak de kabel van de driewegklep los van de besturingsautomaat. Klik de borgclip los en demonteer de driewegklep met een schroevendraaier door een ronddraaiende beweging te maken. Let op de positie-nokken van de 3-weg klep. Monteer in omgekeerde volgorde.

Reiniging hangt af van de koudwaterkwaliteit en bedrijfswijze. Factoren die het reinigingsinterval beïnvloeden zijn: waterhardheid, samenstelling van de kalk, aantal bedrijfsuren, tapgedrag en ingestelde tapwatertemperatuur. Een periodieke inspectie is normaal gesproken voldoende.

Zorg dat de ketel spanningsloos is en sluit de gaskraan. Sluit de hoofdwaterkraan en tap de ketel af. Draai de schroef aan de linkerkant van de warmtewisselaar los. Verwijder de warmtewisselaar door de linkerkant naar voren te bewegen en de rechterkant uit de haak te kantelen. Reinig met ontkalkingsmiddel (citroenzuur pH 3). Spoel daarna grondig na met leidingwater.

De minimale waterdruk moet 0,8 bar zijn. Draai de hoofdwaterkraan voorzichtig open, vul de installatie, ontlucht deze en vul eventueel water bij. Controleer op waterlekkages na het vullen.

Een groen knipperende statussignalering op de B toets geeft aan dat er een (tijdelijke) blokkering is opgetreden. De besturingsautomaat probeert de ketel alsnog te starten. De ketel zal automatisch weer starten zodra de blokkeringscondities zijn opgeheven. Raadpleeg de blokkeringstabel voor de betekenis van de specifieke blikkeringscodes.

Een rode knippering geeft aan dat de ketel in vergrendeling is gegaan (storing). De ketel kan pas weer in bedrijf komen nadat u de oorzaak van de vergrendeling hebt opgeheven en u ten minste 5 seconden op de J toets hebt gedrukt. Hierdoor start een reset- en automatische ontluchtingsprocedure van ongeveer 4 minuten.

Bij inspectie- of onderhoudswerkzaamheden moet u altijd alle pakkingen vervangen bij de gedemonteerde onderdelen.

De platenwarmtewisselaar moet eerst verwijderd zijn. Demonteer vervolgens de tapwatercartridge met een schroevendraaier door een ronddraaiende beweging te maken. Reinig of vervang de cartridge indien nodig, en bouw alle onderdelen weer in.

Hulp

Heb je vragen over de Ketel & boiler Tzerra M 39c van Remeha? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor Ketel & boiler die vergelijkbaar zijn met Tzerra M 39c. Probeer ook alle Remeha Ketel & boiler handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Vraag
7 Apr. 2026
Lisa

Hallo, ik heb een Remeha Tzerra M 39c en krijg steeds de foutcode E5 op het display. De ketel springt aan maar gaat na een paar minuten weer uit. Iemand enig idee wat dit kan zijn? Het is een vrij nieuwe ketel dus ik snap er niks van.

Reageren
Antwoord
7 Apr. 2026
Sanne

De E5 foutcode op de Tzerra M 39c wijst meestal op een probleem met de waterdruk of een te hoge aanvoertemperatuur. Controleer eerst de manometer, de druk moet tussen de 1.5 en 2 bar zitten. Als de druk goed is kan het ook een vuile warmtewisselaar zijn. Ik raad aan even het installatiehandboek erbij te pakken voor de exacte betekenis van de foutcodes, daar staat precies beschreven welke stappen je moet doorlopen. Bij twijfel toch een monteur erbij halen.

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in