Gebruik de reader hieronder om de HP Photosmart 5522 e All in one handleiding te lezen. U kunt de handleidingen direct op de pagina doorbladeren en de functies van onze reader gebruiken om alle belangrijke informatie over de installatie, bediening en het onderhoud van deze HP All in one te vinden.

Handleiding

Volledig scherm
Volledig scherm
Deel deze handleiding HP
Was deze handleiding nuttig?

Probleemoplossing

Praktische tips om de meest voorkomende problemen met HP Photosmart 5522 e op te lossen.

Papier vast in de papierlade paper

Oorzaak: Papier kan in de papierlade of duplexeenheid vast komen te zitten

Oplossing

Open de toegangsklep van de printcartridges, open de papierbaankap, verwijder het vastgelopen papier voorzichtig zonder gereedschap te gebruiken, plaats de papierbaankap terug, sluit de toegangsklep en probeer opnieuw af te drukken

Papier vast in de duplexeenheid paper

Oorzaak: Papier kan in de duplexeenheid vast komen te zitten

Oplossing

Open de toegangsklep van de printcartridges, open de papierbaankap, druk op het gaatje van het deksel van de duplexeenheid om deze op te tillen, verwijder het vastgelopen papier, plaats de papierbaankap terug, sluit de toegangsklep en probeer opnieuw af te drukken

Storing wagen maintenance

Oorzaak: De wagen met printcartridges wordt geblokkeerd door voorwerpen zoals papier

Oplossing

Verwijder alle voorwerpen die de wagen blokkeren. Raak Help aan op het beginscherm, blader door de help-onderwerpen met pijltjestoetsen, raak Problemen oplossen en ondersteuning aan en raak vervolgens Storing wagen oplossen aan

Kan niet afdrukken performance

Oorzaak: Printer niet ingeschakeld, geen papier in de lade, of softwareprobleem

Oplossing

Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de lade zit. Gebruik het hulpprogramma afdrukdiagnose (alleen Windows) via Start > Alle programma's > HP > HP Photosmart 5520 series > Help > HP-hulpprogramma afdrukdiagnose

Afdrukkwaliteit niet aanvaardbaar quality

Oorzaak: Verkeerde uitlijning, inktvlekken, of andere kwaliteitsproblemen

Oplossing

Gebruik het printerstatus- en afdrukkwaliteitsrapporten (Instellingen > Extra > Statusrapport printer of Rapport afdrukkwaliteit). Probeer de printer uit te lijnen (zie pagina 28) of verwijder inktvlekken (zie pagina 25)

Kan niet scannen performance

Oorzaak: Softwareprobleem of scanner is niet goed ingesteld

Oplossing

Gebruik het hulpprogramma scandiagnose (alleen Windows) via Start > Alle programma's > HP > HP Photosmart 5520 series > Help > HP-hulpprogramma scandiagnose

Netwerkproblemen connectivity

Oorzaak: Draadloze verbinding verbroken, router uit, VPN actief, of configuratieprobleem

Oplossing

Controleer of de draadloze router aanstaat. Raak de knop Draadloos op het bedieningspaneel aan en controleer of deze niet op 'Uit' staat. Koppel de computer los van VPN. Druk het testrapport draadloos af via Startscherm > Draadloos > Instellingen > Testrapport draadloos afdrukken

Draadloze verbinding controleren connectivity

Oorzaak: Wil draadloze verbindingsstatus verifiëren

Oplossing

Raak de knop Draadloos op het bedieningspaneel aan. Als dit 'Draadloos Uit' aangeeft, raak Inschakelen aan

Veelgestelde Vragen

De meest gestelde vragen over de HP Photosmart 5522 e.

In Windows: Klik in het menu Start op Alle Programma's > HP > HP Photosmart 5520 series > Printer instellen & Software > Een nieuwe printer aansluiten en volg de aanwijzingen op het scherm. Op Mac: Raak in het Startscherm Draadloos aan > Instellingen en volg de instructies op het scherm, gebruik HP Setup Assistant bij Toepassingen/Hewlett-Packard/Toestelvoorzieningen

Raak in het Startscherm Draadloos aan, raak Instellingen aan, raak Wizard voor draadloze instellingen aan en volg de aanwijzingen op het scherm om de netwerkinstellingen te wijzigen

De printer moet op een netwerk zijn aangesloten en een IP-adres hebben. Typ het IP-adres of de hostnaam van de printer in een ondersteunde webbrowser op uw computer (bijvoorbeeld http://192.168.0.12). Het IP-adres vindt u door de knop Draadloos aan te raken of een netwerkconfiguratiepagina af te drukken

Zorg ervoor dat uw draadloze router aanstaat. Controleer de draadloze verbinding via de knop Draadloos op het bedieningspaneel. Koppel uw computer los van VPN alvorens toegang tot de printer te krijgen. Raadpleeg online hulp voor firewall- en antivirussoftware-instellingen en diagnostische hulpprogramma's

U kunt uw printer in enkele minuten registreren op http://www.register.hp.com. Dit geeft u snellere service, efficiëntere ondersteuning en productondersteuning

Gedurende één jaar kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen in Noord-Amerika, Azië, Oceanië en Latijns-Amerika. Voor informatie over andere regio's zoals Oost-Europa, Midden-Oosten en Afrika, gaat u naar www.hp.com/support

Open de toegangsklep van de printcartridges en de papierbaankap. Verwijder het vastgelopen papier voorzichtig zonder gereedschap te gebruiken. Plaats de papierbaankap terug, sluit de toegangsklep en probeer opnieuw af te drukken. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier

Raak in het Startscherm Draadloos aan, raak Instellingen aan, raak het pijltje omlaag aan om door opties te bladeren en raak Netwerkconfiguratie weergeven of Testrapport draadloos afdrukken aan

Hulp

Heb je vragen over de All in one Photosmart 5522 e van HP? Stel ze direct aan onze expert! Je krijgt informatie, praktische tips en oplossingen op maat in slechts enkele seconden.

Hieronder vindt u handleidingen voor All in one die vergelijkbaar zijn met Photosmart 5522 e. Probeer ook alle HP All in one handleidingen te bekijken

Discussie

Laat een opmerking achter of stel een vraag

Doe mee aan de discussie

Stel een vraag over de handleiding of voeg een nuttig antwoord toe voor andere gebruikers.

Voer hier uw bericht in
Voer uw naam in
Voer uw e-mailadres in